Alors que de plus en plus de clients migrent vers Microsoft Office 365 avec Lync, ils doivent mettre à niveau leur expérience de communication en ajoutant à leur système des audioconférences de « qualité pont » sur une base de « paiement à l’utilisation », sans frais mensuels supplémentaires. Ce service permettra aux utilisateurs de Lync d’organiser des conférences téléphoniques d’excellente qualité vocale sur le réseau téléphonique public commuté (PSTN) avec d’autres utilisateurs de Lync et des participants non-Lync combinés.

Il y a deux raisons principales pour ajouter cette fonctionnalité. Tout d’abord, cela vous permettra d’ajouter pratiquement le monde entier à votre univers de participants potentiels lors d’une conférence téléphonique en direct. Avec la conférence Lync Voice Over Internet Protocol (VOIP), vous êtes limité aux seuls utilisateurs Lync de votre univers. Certes, les conférences téléphoniques sont gratuites et incluses dans vos frais mensuels, mais vous ne pouvez pas ajouter des personnes extérieures à Lync à vos appels. Lorsque vous activez la conférence audio PSTN, vous ouvrez votre univers de participants au monde et vous ne payez qu’un faible tarif à la minute lorsque vous utilisez ce service de conférence pont.

La deuxième raison principale est que l’ajout d’appels de conférence audio améliore l’expérience de communication dans la mesure où la qualité de la voix est limpide pour tous les participants sur le pont de conférence. Ainsi, que vous organisiez une petite ou une grande conférence téléphonique, vous n’avez pas à vous soucier de la qualité de la voix car il n’y a pas de problèmes de bande passante, tels que le carrelage, l’écho ou la distorsion.

Il est également très simple de configurer une conférence audio activée via Lync. Il vous suffit de programmer l’appel via Outlook et les participants recevront le numéro de pont et le code PIN ainsi que le lien Lync pour rejoindre l’appel. Ainsi, pour les participants disposant de Lync, au moment de l’appel, ils n’auraient qu’à cliquer sur le lien pour rejoindre via Lync et ils seraient connectés à l’appel. Pour les participants sans Lync, ils recevraient le numéro d’appel et le code PIN, qui, une fois composés, les connecteraient à la conférence téléphonique.

Seules trois sociétés ont établi un partenariat leur permettant d’intégrer ce type d’audioconférence au produit Lync. Certaines de ces entreprises ont un plan tarifaire groupé, tandis que d’autres facturent à la minute. Les participants dans les pays internationaux ont des numéros de service international sans frais (ITFS) spécifiques qui accèdent au pont et ils sont facturés aux tarifs de chaque pays. Il n’y a pas d’installation ou de frais mensuels et ces entreprises feront toute la mise en œuvre.

Le processus d’ajout d’audioconférence à votre service Lync est très simple. La liste des participants approuvés pour la conférence sera ajoutée à votre système Lync et le numéro d’appel téléphonique et les codes PIN seront également ajoutés. Une fois cela accompli, votre entreprise sera prête à commencer à collaborer avec tous les meilleurs outils disponibles sur le marché.

Si vous disposez déjà d’Office 365 avec Lync ou si vous envisagez de migrer vers ce service, l’ajout de l’audioconférence améliorera considérablement votre capacité de collaboration mondiale avec un processus de mise en œuvre simple.

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