Comment avoir un dépannage informatique à distance ?


Du Dimanche 9h à 21h30 au Vendredi 12h30

Intervention:26€/30Min - 46€/1H

Tel: 01 88 335 414 Chat EXPERT   Mon compte

Le dépannage de l’ordinateur distant comprend le contrôle de l’ordinateur distant via Internet .

pour effectuer une assistance informatique à distance et des interventions de dépannage. Deux conditions doivent être remplies pour effectuer une assistance informatique à distance: disposer d’une connexion Internet normale et démarrer l’ordinateur afin que les experts informatiques puissent se connecter à distance à votre ordinateur. De nombreux problèmes informatiques peuvent être résolus rapidement sans avoir à dépenser du personnel informatique en utilisant des services informatiques à distance pour rentrer chez eux.

intervention informatique à distance

Avantages du support informatique à distance .

Où que vous soyez, vous pouvez effectuer une assistance et un dépannage informatiques à distance Répondez immédiatement, les techniciens informatiques peuvent intervenir rapidement sur votre ordinateur pour vous aider ou résoudre vos problèmes informatiques grâce au support informatique en ligne Un grand nombre de services informatiques à votre disposition Connexion entièrement sécurisée et cryptée . Pas de frais de déplacement Vous pouvez surveiller à distance les interventions informatiques et voir tout ce que les experts informatiques font sur votre ordinateur

Quelques exemples de services informatiques à distance .

Supprimer les virus et autres logiciels malveillants Nettoyage et optimisation du PC Installer l’imprimante, la webcam, le logiciel, la gravure de CD / DVD, configurer le compte de messagerie, le pare-feu, la protection antivirus … Mises à jour du système d’exploitation et du logiciel, pilotes système et périphériques, analyse de sécurité … Résolvez les problèmes d’impression, de numérisation, de système d’exploitation et davantage de services informatiques à distance.

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FORFAIT INSTALLATION / CONFIGURATION D’UNE MESSAGERIE

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  • installation de Outlook
  • Dépannage de Outlook
  • Outlook toute version
  • Diagnostic de Outlook
  • Sauvegarde de Outlook
  • Aide utilisation Outlook
  • Configuration POP3 / IMAP /SMTP
  • Configuration Exchange serveur
  • Outlook 365

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FOFAIT INSTALLATION / CONFIGURATION D’UNE CARTE SON OU RÉSEAU WIFI ET PILOTE (SON, VIDÉO,…)

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  • installation de Carte son
  • Dépannage tout périphérique en panne
  • Sur Windows 10 toute version
  • Diagnostic de tout périphérique
  • Aide utilisation de tout périphérique
  • Configuration de tout carte / WIFI / RESEAU / VIDEO
  • Controle à distance pour un dépannage immédiat

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FORFAIT NETTOYAGE PC/MAC

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  • Nettoyage de votre disque dur
  • Nettoyage du registre Windows
  • Nettoyage avec des outils efficace
  • Diagnostic de la lenteur
  • Intervention à distance
  • Rapport sur l'état d'espace disque Windows 10
  • Installation d'utilitaire de nettoyage disque
  • Intervention rapide efficace
  • Conseils sur l'optimisation du disque dur

Avez-vous besoin d'un dépannage d'ordinateur distant?

Service d’assistance informatique en ligne sécurisé La connexion entre votre ordinateur et les techniciens informatiques est très sécurisée. La connexion passe par un canal de données sécurisé avec échange de clés RSA 1024 bits et codage de session AES 256 bits, garantissant que seuls les techniciens peuvent voir votre bureau Windows et à distance Contrôlez votre ordinateur. Par conséquent, il est totalement impossible pour une personne malveillante d’intercepter des données lors de la connexion.

En revanche, aucun logiciel serveur n’est installé sur votre ordinateur, ce qui exclut complètement la possibilité de connexions externes lorsque vous n’êtes pas chez vous. En effet, ce n’est pas que des techniciens informatiques se connectent à votre ordinateur, mais au contraire, votre ordinateur se connecte au serveur de Proservices Informatique à votre demande, donc une fois l’intervention à distance terminée, il n’y aura pas de faille de sécurité.

Effectuer des interventions de dépannage informatique à distance.

Lors de la commande d’une intervention à distance, il vous suffit d’ouvrir un ticket de support informatique décrivant vos besoins ou problèmes informatiques. Le technicien examinera ensuite rapidement votre demande d’assistance pour vous fournir un rendez-vous d’assistance informatique à distance.

Le technicien vous enverra également un lien vous permettant de télécharger le logiciel de contrôle assisté par ordinateur à distance et vous demandera de fournir votre numéro d’identification et votre mot de passe, qui s’afficheront lors de l’ouverture du logiciel que vous possédiez auparavant. Téléchargez pour pouvoir ouvrir une session d’assistance informatique à distance sur votre ordinateur. Par conséquent, vous pouvez temporairement confier le contrôle de l’ordinateur à un expert en informatique, et vous pouvez tout suivre à l’écran.

Comment commander une intervention à distance?

Vous pouvez commander des services informatiques à distance qui répondent à vos besoins auprès des services informatiques à distance ci-dessous. Si vous ne savez pas quel type de package de services informatiques à distance vous devriez commander, n’hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de vos besoins ou de tout problème informatique que vous rencontrez, afin de réaliser un pré-diagnostic pour vous guider sur le service informatique en ligne que vous souhaitez commander. Vous pouvez ouvrir un ticket de support informatique depuis votre compte client pour communiquer vos besoins ou problèmes rencontrés et disponibilités.

Ensuite, vous pouvez télécharger le logiciel de contrôle d’accès à distance et exécuter le logiciel via le lien fourni par le technicien informatique. Vous fournissez votre numéro d’identification et votre mot de passe au technicien informatique, qui s’afficheront lorsque vous ouvrirez le logiciel. Ensuite, des experts informatiques contrôleront immédiatement votre ordinateur conformément à l’accord convenu en fonction de votre disponibilité pour effectuer le service informatique à distance que vous avez commandé.

INTERVENTION N'IMPORTE OU !!!

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VOTRE INFORMATIQUE N'EST PAS FIABLE? VOUS VOUS SENTEZ PAS EN SÉCURITÉ ?

VOUS AVEZ BESOIN D'AVOIR UNE ASSISTANCE INFORMATIQUE EFFICACE ?

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Vous avez un problème informatique et avez besoin d’une réponse rapide? Mais vous vous dites qu’il est nécessaire pour un technicien de résoudre la panne informatique. Comme vous pouvez l’imaginer, le coût du dépannage informatique par les déplacements sera prohibitif. Il faudra attendre que le prestataire trouve une place appropriée dans son agenda. Vous êtes perdu … Bref, ce genre d’intervention informatique peut être trop tardif et trop coûteux! Pourquoi ne pas choisir l’assistance informatique à distance?

En fait, il s’avère que plus de 90% du dépannage informatique peut être effectué à distance. Par conséquent, vous êtes susceptible de rencontrer cette situation. Dans ce cas, après avoir contacté votre informaticien, le support informatique peut intervenir en quelques minutes. Quant au prix de l’intervention, il sera beaucoup moins cher que les réparations domiciliaires.

Recherchez-vous des méthodes de dépannage informatique bon marché? Vous voulez savoir quels problèmes informatiques peuvent être résolus grâce au support informatique en ligne. Comment fonctionne le dépannage des ordinateurs distants? Et si ce service de support informatique est sûr? Trouvez toutes les informations sur l’assistance informatique à distance dans ce guide.

Où que vous soyez, vous pouvez utiliser les services informatiques en toute confiance

Grâce à une intervention à distance, où que vous soyez, nous pouvons vous fournir le support informatique dont vous avez besoin. Sans vous déranger, nos techniciens de maintenance informatique à distance peuvent intervenir à domicile. Ils peuvent également fonctionner sur les appareils de votre entreprise ou sur d’autres appareils si vous êtes en déplacement. En France ou à l’étranger, vous pouvez faire appel aux experts informatiques habituels. Il comprend vous et votre équipement. Par conséquent, il peut rapidement apporter la bonne solution à votre problème. i fournit uniquement une MonExpertinfo.com assistance informatique à distance.

Assistance informatique pour les petites entreprises ou les particuliers .

La structure MonExpertinfo.com est spécifiquement conçue pour apporter un support informatique aux petites entreprises, artisans, hommes d’affaires ou indépendants. S’il y a 1 à 5 postes informatiques dans l’entreprise, MonExpertinfo.com vous accompagne dans la gestion du parc informatique. Il peut s’agir d’une maintenance de routine ou d’un problème informatique ponctuel. Nos techniciens sont également en mesure de répondre aux questions personnelles. Quel que soit le matériel informatique (PC ou ordinateur portable) que vous utilisez, quelle que soit la marque ou le système d’exploitation (Windows, Mac, Linux, etc.) que vous utilisez, nos experts informatiques peuvent assurer la santé de votre ordinateur.

Assistance informatique à distance: quels services sont fournis ?

Le support informatique à distance peut résoudre de nombreux problèmes. Par conséquent, une intervention en ligne convient au dépannage informatique temporaire et à la maintenance régulière. L’assistance informatique à distance de MonExpertinfo.com peut vous aider à maintenir vos installations en bon état de fonctionnement au quotidien. Dépannage informatique Il y aura un moment où vous direz: « Au secours! Je n’ai plus Internet! Mon écran est bleu, mon PC est en retard ou mon ordinateur ne peut pas démarrer … » Et, la plupart de ces jours fonctionnent Tout se fait en ligne, vous ne pouvez donc pas vous permettre le risque de temps d’arrêt. Heureusement, nous fournissons un dépannage informatique à distance pour résoudre ces problèmes inattendus de toute urgence.

En effet, l’un des principaux avantages de la réparation informatique en ligne est de réduire les temps d’arrêt des équipements informatiques. De plus, le support informatique à distance vous évite d’avoir à déconnecter complètement le matériel. Vous n’êtes pas non plus obligé d’assister au séminaire. Réparer un ordinateur n’a jamais été aussi simple!

Maintenance informatique de vos Systeme d’information serveur / PC

Bien que le dépannage en temps réel soit très efficace, l’informatique à distance l’est aussi. Par conséquent, l’un de nos experts en informatique peut être responsable de diverses opérations de maintenance des équipements informatiques de manière personnalisée. Parmi les types de maintenance, les deux plus courants peuvent être gérés via une assistance informatique à distance.

Maintenance de votre réseau informatique et système. 

Les solutions de maintenance de réseau en ligne se sont avérées très efficaces et pratiques. En effet, la plupart des très petites entreprises n’ont pas le temps de se consacrer à la gestion de leur matériel. Ils mettent toute leur énergie dans leur cœur de métier. De nos jours, il est essentiel que les systèmes d’information des ordinateurs commerciaux fonctionnent efficacement au quotidien. Les différentes unités doivent pouvoir communiquer entre elles de manière complète et sûre.

C’est pourquoi MonExpertinfo.com propose une intervention de maintenance informatique à distance. Grâce à ces services, vous ne perdez plus de temps à attendre l’arrivée des techniciens sur place, ce qui ne vous convient parfois pas toujours. Afin de protéger votre réseau informatique des intrusions malveillantes et de protéger vos données, il vous suffit de réserver un créneau horaire qui vous convient (7/7, 24/24). Un de nos experts vous contactera à l’heure convenue. Ensuite, il est responsable de l’installation ou de la mise à jour du logiciel antivirus. Ensuite, effectuez la suppression du virus. Il résout le problème de la lenteur informatique. Par conséquent, la sécurité de l’ordinateur peut être assurée avec des restrictions minimales.

Maintenance de vos logiciel Office / Adobe etc..

Il s’agit de la maintenance logicielle qui maintient votre ordinateur et ses périphériques en parfait état. En effet, pour maintenir son efficacité, votre équipement informatique doit surveiller régulièrement l’état de son système d’exploitation et de ses logiciels. Vous utilisez des logiciels Office, de messagerie, de gestion, de facturation, ERP ou CRM? Ces outils informatiques quotidiens nécessitent une mise à jour et une maintenance corrective. Le nettoyage du système informatique est essentiel pour éviter les temps d’arrêt. Corrigez les problèmes causés par une utilisation fréquente.

Maintenance informatique préventive 

Par conséquent, MonExpertinfo.com fournit une variété de solutions de maintenance informatique préventive ou thérapeutique, allant des mises à jour assistées à la maintenance régulière du PC. Nous effectuons également la sauvegarde des données, le dépannage logiciel ou la récupération de données. L’assistance informatique à distance MonExpertinfo.com est conçue pour répondre aux différentes exigences des particuliers et des petites entreprises (TPE).

Phase d’intervention d’assistance informatique à distance

Pour bénéficier du dépannage d’un ordinateur distant, veuillez suivre les instructions ci-dessous:

Sélectionnez le service requis dans le service distant.

  1. Utilisez notre formulaire pour commander dans les 2 minutes.
  2. Indiquez la date et l’heure requises pour votre support informatique en ligne.
  3. Vous recevrez alors un email de confirmation. Vous obtiendrez également un lien activé le jour de l’intervention pour vous permettre d’effectuer des opérations informatiques à distance sur l’ordinateur.
  4. À la date et à l’heure convenues, un expert informatique vous contactera. Ensuite, il vous demandera d’activer le lien.
  5. De cette façon, vous pouvez contrôler à distance votre PC.
  6. Ensuite, si besoin, vous pouvez diffuser en direct toutes les procédures effectuées par nos experts.
  7. Une fois l’ordinateur réparé, il ne vous reste plus qu’à désactiver le logiciel de contrôle. Ensuite, votre système informatique fonctionnera à nouveau.

Vous ne savez pas quelle solution convient à votre problème informatique? Vous pouvez utiliser plusieurs options.

Le centre d’assistance vous accompagnera par appel vocal (hotline) ou par e-mail.

Sinon, veuillez sélectionner le service « Diagnostics de l’ordinateur ». Cela prend environ vingt minutes en moyenne, et le technicien passera du temps avec vous pour faire l’inventaire. Il analysera votre ordinateur à distance. Ensuite, il fera un jugement sur les conditions de fonctionnement de l’ordinateur. Si le problème est petit, il réparera votre ordinateur immédiatement (plus de 50% des cas). Si le défaut nécessite une intervention supplémentaire, il vous indiquera quel service commander. Cela garantira que vous vous souvenez correctement. Dans ce cas, vos frais de diagnostic vous seront remboursés.

Assistance informatique à distance sécurisée

Vous vous inquiétez du contrôle à distance de votre ordinateur? Vous pensez que le personnel de maintenance informatique pourra utiliser vos données personnelles, ou pire, reprendre le contrôle du système plus tard. repos assuré ! Avec l’aide de la technologie de cryptage, le logiciel de contrôle à distance utilisé par MonExpertinfo.com est très sécurisé. De plus, le technicien réparera directement votre ordinateur. Par conséquent, vous pouvez garder le contrôle tout au long de l’opération de maintenance informatique. Vous accordez l’accès à l’ordinateur. Vous pouvez également interrompre l’intervention à tout moment. Une fois déconnectés, les techniciens et toute autre personne ne pourront pas utiliser l’ordinateur via ce lien.

Prix ​​de l’assistance informatique à distance .

Les avantages de la réparation d’ordinateurs à distance sont nombreux. Dans 90% des cas, cette solution est efficace pour les problèmes informatiques sur PC. En effet, le défaut provient principalement de problèmes logiciels ou réseau. Vous pouvez réserver en ligne pour dépanner rapidement votre ordinateur. Par conséquent, votre contact avec l’interlocuteur ne sera en aucun cas retardé. Il n’y a rien à redire! Le service est écologique et confortable. Pas besoin de voyager, pas d’hospitalité à domicile ou en entreprise. Enfin, le dépannage informatique en ligne est économique. Les frais de déplacement n’augmenteront pas le prix du service.

MonExpertinfo.com nous sommes honorés de vous fournir un dépannage informatique à distance bon marché et de haute qualité. Par conséquent, les performances informatiques sont à portée de main. C’est pourquoi le service est fourni à un prix fixe au lieu du temps qu’il faut. De plus, dans un souci de transparence, vous devez payer à l’avance. Cette solution vous permet de maîtriser totalement votre budget de maintenance informatique.

Service informatique à distance MonExpertinfo.com

Voulez-vous savoir quelle aide informatique peut être apportée à distance? Ceci est un bref aperçu. Réparation d’ordinateur cassé Nous assurons le support des ordinateurs Mac, PC ou portables sans distinction. Par conséquent, notre dépannage informatique à distance peut être utilisé efficacement pour:

  • Résoudre les problèmes de virus (logiciels malveillants, logiciels espions, pages publicitaires qui apparaissent toujours),
  • Supprimer le cheval de Troie ou virus 
  • Traiter les PC infectés attaqués par des pirates informatiques;
  • Détecter et désinstaller les logiciels espions;
  • Réactivez votre connexion Internet; Dépanner la boîte aux lettres;
  • Gérer les ordinateurs qui redémarrent d’eux-mêmes;
  • Récupérer les données à distance des disques durs endommagés ou des cartes mémoire inaccessibles;
  • Résolution de la lenteur de l’ordinateur …

Voici quelques exemples de nombreux services pouvant être exécutés à distance. Les programmes de dépannage des ordinateurs distants peuvent même régulièrement essayer de trouver des solutions pour les systèmes qui ne démarrent plus. Si nécessaire, une assistance par téléphone, Skype, WhatsApp ou Messenger peut également être complétée par le contrôle de votre ordinateur avec Anydesk.

Maintenance informatique et assistance informatique à distance .

Si le service de réparation informatique à distance est très développé dans le catalogue MonExpertinfo.com la maintenance informatique du système est également l’une de nos considérations de base.

  • Par conséquent, nos techniciens informatiques mettront tout en œuvre pour:
  • Prévenez les menaces de pirates en installant un logiciel antivirus;
  • Gardez le programme antivirus à jour;
  • Vous permet de naviguer sur Internet sans réduire la vitesse du système;
  • Développer des mesures préventives pour éviter les problèmes de connexion Internet;
  • Vous aider à configurer les équipements périphériques;
  • Migrez les fichiers vers un nouvel ordinateur;
  • Réinitialisez votre ordinateur;
  • Effectuer une sauvegarde et restaurer vos données;
  • Vous fournir un entretien régulier.

Avez-vous besoin d’une assistance informatique à distance? Appelez les experts informatiques de MonExpertinfo.com.

Le dépannage à distance est notre spécialité.

C’est pourquoi nous ne proposons qu’une intervention à distance. Prenez rendez-vous pour le dépannage maintenant ou contactez  en cliquant ici

si vous avez des questions.