Homme assis sur un canapé avec un bol de pop-corn à l'air impressionné.
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La vitesse du réseau de votre téléviseur vous déprime ? Toutes sortes de facteurs peuvent affecter les performances de streaming ou de téléchargement, de la vitesse de votre connexion Internet aux interférences d’autres appareils via le sans fil. Voyons quelques solutions.

Tout d’abord : votre connexion Internet

Les mauvaises performances de streaming sont souvent dues à un seul facteur : des vitesses Internet médiocres. Si vous avez une connexion Internet plus lente et qu’elle est lente sur d’autres appareils comme votre smartphone ou votre ordinateur portable, vous allez rencontrer des problèmes lors de la diffusion en continu.

Cela est particulièrement vrai lorsque vous regardez du contenu ultra-HD haute résolution, qui nécessite une bande passante bien plus importante que même la HD 1080p. Il y a une façon de le dire avec certitude, et c’est de tester les performances de votre téléviseur pour voir où se trouve le goulot d’étranglement.

Pour ce faire, testez d’abord votre vitesse Internet sur un appareil connecté directement à votre routeur (via une connexion filaire) ou en vous tenant juste à côté de votre routeur en mode sans fil, en utilisant si possible la bande sans fil 5 GHz plus rapide. Vous pouvez utiliser un service comme speedtest.net dans un navigateur ou rechercher « speed test » sur la boutique d’applications de votre choix si vous utilisez un smartphone.

Vérifiez votre vitesse de connexion Internet

Notez cette vitesse et exécutez le même test sur votre téléviseur. De nombreux téléviseurs intelligents ont des magasins d’applications avec des applications comme Speedtest, mais vous pouvez également vous rendre sur speedtest.net ou fast.com dans le navigateur de votre téléviseur intelligent. Comparez maintenant les deux résultats.

Si la vitesse de votre téléviseur est bien inférieure au test de vitesse optimal que vous avez effectué en premier, le problème peut provenir de la connexion réseau de votre téléviseur. Lisez la suite pour voir ce que vous pouvez faire d’autre pour optimiser cela.

Cependant, si les deux résultats sont comparables, le problème peut être la vitesse de votre connexion Internet. Vous voudrez peut-être contacter votre fournisseur de services pour voir quelles sont vos options en termes d’augmentation de votre vitesse ou envisager un service alternatif qui utilise un protocole différent (comme la fibre ou le câble).

Du côté positif, le streaming ne nécessite pas de connexion particulièrement réactive, donc certaines solutions rurales comme Internet par satellite (par exemple Starlink) pourraient vous aider à atteindre des vitesses bien meilleures au détriment de la latence. Bien que ces connexions soient rapides, elles sont terribles pour des choses comme les jeux en ligne où les temps de réaction sont importants.

EN RELATION: Comment fonctionnent les tests de vitesse Internet ? (et quelle est leur précision ?)

Choisissez le bon type de réseau sans fil

Si vous utilisez une connexion réseau sans fil pour connecter votre téléviseur intelligent à un Internet plus large, assurez-vous d’utiliser la bande la plus rapide disponible. Les téléviseurs modernes prendront en charge les bandes 5 GHz (802.11ac) plus rapides, tandis que les plus anciennes peuvent être limitées à 2,4 GHz (802.11g/b).

De nombreux routeurs prenant en charge la bande 5 GHz plus rapide diffusent deux réseaux : un plus rapide et une bande héritée pour les appareils plus anciens qui ne prennent en charge que 2,4 GHz. Vérifiez les paramètres de votre routeur pour vous assurer que vous connectez votre téléviseur à la bande la plus rapide dans la mesure du possible.

Il existe quelques mises en garde quant au réseau sans fil que vous devez choisir. Alors que la bande 5 GHz est plus rapide et prend en charge des vitesses théoriques allant jusqu’à 1 300 Mb/s, elle a une pénétration plus faible que les bandes plus anciennes et cette vitesse peut être gravement affectée par les murs et autres obstacles.

Si vous le pouvez, placez toujours votre routeur sans fil aussi près que possible du téléviseur, idéalement à moins de 10 mètres (30 pieds) et dans la même pièce. Et même si 1 300 Mb/s est la vitesse théorique maximale, de nombreux routeurs n’atteignent que 250 à 300 Mb/s en raison de divers facteurs, notamment les interférences.

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Optimisez votre réseau sans fil

L’optimisation de votre réseau sans fil est l’une des meilleures choses que vous puissiez faire pour améliorer les performances du réseau sur tous vos appareils. Il est bon de le faire périodiquement, car des facteurs indépendants de votre volonté peuvent avoir un impact important.

Par exemple, si un nouveau voisin emménage à côté, il peut configurer son propre réseau sans fil qui utilise le même canal que le vôtre, ce qui introduit des interférences. La vie en appartement est particulièrement sensible aux changements soudains de la « qualité de l’air » sans fil en raison de la proximité de vos voisins.

Vous pouvez rechercher des interférences sans fil avec un ordinateur portable ou un smartphone, puis apporter des modifications qui accéléreront votre connexion Internet sur votre routeur.

Envisagez plutôt l’Ethernet filaire

Alors que le sans fil est imbattable en termes de commodité, les connexions réseau filaires sont les meilleures en termes de fiabilité. Les câbles Ethernet établissent un lien direct entre vos appareils et votre routeur, ce qui est fantastique pour les vitesses des réseaux locaux et vous garantit de tirer le meilleur parti de votre connexion Internet à condition que votre réseau soit suffisamment rapide.

Si vous rencontrez des problèmes sans fil, envisagez plutôt de connecter votre téléviseur à votre routeur. Si vous avez des réserves quant à l’utilisation de câbles Cat 6 dans toute la maison, l’Ethernet sur courant porteur peut être une bonne alternative qui utilise les câbles de votre mur.

Si vous disposez d’une connexion Internet très rapide (par exemple 1000Mb/sec), vous constaterez peut-être que le véritable goulot d’étranglement est le port réseau de votre téléviseur. De nombreux téléviseurs flambant neufs sont livrés avec un réseau dérisoire de 100 Mo, ce qui pourrait signifier que vous laissez les performances sur la table si vous payez pour un lien plus rapide. Une solution consiste à utiliser un adaptateur USB vers Ethernet gigabit pour ajouter une mise en réseau plus rapide à votre téléviseur. Cela fonctionne avec les téléviseurs LG et Sony modernes, bien que votre kilométrage puisse varier sur les modèles plus anciens.

Si vous rencontrez des problèmes avec le contenu diffusé localement, comme les vidéos 4K et HDR à haut débit, servies par un serveur multimédia tel que Plex, l’ajout d’un réseau gigabit à votre téléviseur pourrait résoudre le problème.

Utilisez plutôt des appareils de diffusion en continu ou des consoles de jeux

Si vous ne voulez pas parier sur un USB-to-Ethernet, envisagez plutôt un périphérique externe pour le streaming. Pour les téléviseurs plus anciens, cela peut résoudre les problèmes causés par des processeurs internes lents qui ne peuvent tout simplement pas suivre le contenu à débit binaire plus élevé.

L’Apple TV 4K dispose d’un port réseau de 1 Gb/s qui offrira d’excellentes performances de streaming local et vous permettra de profiter de vitesses Internet rapides si vous en avez. D’autres appareils comme les consoles de jeux, en particulier les consoles PlayStation 5 et Xbox Series, disposent d’un réseau Gigabit rapide et de nombreuses applications pour les services de streaming comme Netflix et Hulu.

Apple TV 4K
Pomme

Gardez à l’esprit que certains téléviseurs peuvent ne pas fonctionner aussi bien avec des appareils externes qu’avec des applications natives. Certains peuvent avoir des problèmes pour éliminer les saccades d’un signal 24 Hz via HDMI. La plupart des téléviseurs modernes de milieu de gamme ou de meilleure qualité le feront sans problème, mais si vous remarquez que la qualité ou le mouvement est nettement pire, vous voudrez peut-être revenir en arrière.

Les câbles Ethernet peuvent échouer

Si vous utilisez déjà un réseau filaire, il est important de savoir que les câbles Ethernet peuvent tomber en panne sans avertissement. Vous pouvez tester cela en déconnectant tous les câbles qui relient votre appareil à votre routeur si cela vous convient.

Vous ne pouvez pas faire grand-chose pour éviter cela, et tout comme les câbles HDMI, nous vous recommandons de ne pas trop dépenser, mais plutôt de vous assurer d’avoir quelques pièces de rechange pour le pire.

Vous pourriez être en mesure de sacrifier la qualité pour la fiabilité

Parfois, vous pouvez être bloqué sur une connexion Internet lente et la modification des paramètres du réseau local n’améliore rien. À ce stade, une expérience de streaming plus fiable avec moins d’interruptions de mise en mémoire tampon devrait être votre objectif principal.

Certains services de streaming vous permettent de choisir la qualité ou les performances lors du streaming. Parfois, il s’agit d’un paramètre dans leurs applications de streaming, mais dans le cas de Netflix, vous devrez vous connecter à votre compte Netflix à l’aide d’un navigateur Web pour le modifier.

Pour ce faire, rendez-vous sur Netflix.com et connectez-vous, puis sélectionnez le profil que vous utilisez avec votre smart TV. Survolez la photo de profil de votre compte et cliquez sur Compte, puis dans la section « Profil et contrôle parental », choisissez « Paramètres de lecture » ??dans le menu développé.

Paramètres de bande passante Netflix

Vous pouvez désormais réduire la qualité de la vidéo diffusée sur vos appareils dans la section « Utilisation des données par écran ». La réduction de « Élevé » à « Moyen » entraînera une réduction moyenne d’environ 2 Go par heure. Cela affectera la qualité du contenu que vous visionnez, mais si vous avez une connexion Internet lente, cela peut en valoir la peine.

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La télévision se comporte-t-elle lentement autrement ? Redémarrez-le

Enfin, vous remarquerez peut-être pour la première fois des performances lentes qui ne sont pas nécessairement liées à la vitesse de votre réseau ou à votre connexion Internet. Comme tout appareil, les téléviseurs nécessitent parfois un cycle d’alimentation lorsque les choses tournent mal.

De nombreux téléviseurs ne sont jamais éteints et restent en mode veille pendant des mois ou des années. Dans ce cas, éteignez votre téléviseur à l’aide de la télécommande, puis débranchez-le du mur. Attendez quelques minutes (vous pouvez même appuyer sur le bouton d’alimentation pour vider complètement le téléviseur si vous le souhaitez), puis rebranchez-le.

Votre téléviseur peut mettre un peu de temps à démarrer la première fois que vous le rallumez, mais vous éliminerez les problèmes causés par un plantage logiciel.

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