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Comment résoudre les problèmes de spouleur d’imprimante sous Windows 10

 

Sous Windows 10, essayer d’imprimer et bloquer le document dans la file d’attente peut être frustrant. De plus, si vous essayez d’annuler le travail, il restera bloqué pour toujours.

Bien qu’il puisse y avoir de nombreuses raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas imprimer, telles que des problèmes de connexion ou des problèmes physiques avec l’imprimante, il s’agit généralement d’un problème lié au « spouleur d’impression » de Windows 10. Ce service spoule les travaux d’impression et gère les interactions avec l’imprimante, et parfois il cessera de fonctionner, même après le redémarrage de votre appareil et de votre imprimante.

Si vous rencontrez ce problème, vous pouvez résoudre ce problème d’imprimante en réinitialisant le spouleur d’impression sur le périphérique à l’aide de la console Services ou de l’invite de commande.

Ce guide vous apprendra les étapes pour réparer le spouleur d’impression sous Windows 10 pour réparer une imprimante. (Voir également ce tutoriel vidéo pour terminer cette tâche.)

Correction du spouleur d’impression à l’aide des services

Pour réparer le service de spouleur d’impression afin de continuer à imprimer sur Windows 10, procédez comme suit :

    1. Ouvert Commencer sur Windows 10.
    2. Rechercher services.msc et cliquez sur le résultat supérieur pour ouvrir le Prestations de service console.
    3. Faites un clic droit sur le Spouleur d’impression service et sélectionnez le Propriétés option.

      Spouleur d'impression dans la console des services pour Windows 10

  1. Clique le Général languette.
  2. Clique le Arrêt bouton.

    Arrêter le spouleur d'impression sous Windows 10

  3. Utilisez le Touche Windows + R raccourci clavier pour ouvrir le Courir commande.
  4. Tapez le chemin suivant vers le imprimantes dossier et appuyez sur Entrer:
  5. C:\Windows\System32\spool\printers
  6. Clique le Continuer bouton (le cas échéant).
  7. Sélectionnez tout dans le « imprimantes » dossier (Ctrl + A raccourci clavier) et appuyez sur le Effacer bouton pour supprimer le contenu.
  8. Sur la page « Propriétés du spouleur d’imprimante », cliquez sur le Général languette.
  9. Clique le Commencer bouton pour redémarrer le service.

    Démarrer le spouleur d'impression sous Windows 10

  10. Clique le D’ACCORD bouton.

Une fois que vous avez terminé les étapes, vous pouvez essayer d’imprimer un document une fois de plus, et l’imprimante devrait fonctionner comme prévu.

Correction du spouleur d’impression à l’aide de l’invite de commande

Pour résoudre les problèmes de spouleur d’impression à l’aide de l’invite de commande, procédez comme suit :

  1. Ouvert Commencer.
  2. Rechercher Invite de commandescliquez avec le bouton droit sur le premier résultat et sélectionnez le Exécuter en tant qu’administrateur option.
  3. Tapez les commandes suivantes (une ligne à la fois) pour arrêter le spouleur d’impression, supprimer le contenu du dossier des imprimantes, redémarrer le spouleur d’impression et appuyez sur Entrer:
    net stop spooler
    del /Q /F /S "%systemroot%\System32\Spool\Printers\*.*"
    net start spooler

    Correction du spouleur d'impression à l'aide de l'invite de commande

Après avoir terminé les étapes, vous devriez être en mesure d’envoyer un travail d’impression à l’imprimante, et cette fois l’imprimante devrait fonctionner.

Bien que ce guide se concentre sur Windows 10, la possibilité de réinitialiser le Spouleur d’impression existe depuis longtemps afin que vous puissiez utiliser les mêmes étapes sur Windows 8.1, Windows 7 et les versions antérieures.

Mise à jour du 2 juillet 2021 : Si vous avez trouvé ce guide à cause du ImprimerCauchemar vulnérabilité, il n’y a pas de solution permanente pour le problème encore. Cependant, Microsoft recommande de désactiver temporairement le service à l’aide de Stop-Service -Name Spooler -Force et Set-Service -Name Spooler -StartupType Disabled Commandes PowerShell jusqu’à ce qu’une mise à jour soit publiée. Vous pouvez également désactiver la stratégie pour autoriser les connexions entrantes au serveur d’impression à partir de Stratégie de groupe > Configuration ordinateur > Modèles d’administration > Imprimantes et désactiver le « Autoriser le spouleur d’impression à accepter les connexions client » politique.

Mise à jour du 7 juillet 2021 : Microsoft a publié la mise à jour KB5004945 pour Windows 10 21H1, 20H2 et 2004 pour corriger la vulnérabilité « PrintNightmare ». Une mise à jour similaire est également disponible pour la version 1909 et la version originale du système d’exploitation.

Mise à jour du 8 juillet 2021 : Si la mise à jour pour corriger la vulnérabilité PrintNightmare pose des problèmes, vous pouvez toujours la désinstaller en suivant ces étapes :

  1. Ouvert Commencer sur Windows 10.
  2. Rechercher Invite de commandescliquez avec le bouton droit sur le premier résultat et sélectionnez le Exécuter en tant qu’administrateur option.
  3. Tapez la commande suivante pour afficher l’historique des mises à jour et appuyez sur Entrer:
    wmic qfe list brief /format:table
  4. Vérifiez l’historique de Windows Update de votre appareil et identifiez la mise à jour par son HotFixID et Installé sur informations.
  5. Tapez la commande suivante pour désinstaller la mise à jour de votre ordinateur et appuyez sur Entrer:
    wusa /uninstall /kb:5004945
  6. Clique le Oui bouton.
  7. Continuez avec les instructions à l’écran (le cas échéant).

Une fois les étapes terminées, la mise à jour sera supprimée de votre installation, ce qui résoudra tout problème avec l’imprimante.

Mise à jour du 22 août 2022 : Ce guide a été révisé pour s’assurer que les étapes sont toujours exactes.


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