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Comment résoudre tout problème d’imprimante sous Windows 11

Sous Windows 11, si vous ne pouvez pas imprimer à partir d’une imprimante HP, Canon, Brother, Epson ou de toute autre marque d’imprimante, cela peut être dû à plusieurs raisons. Par exemple, l’ordinateur peut avoir perdu la connectivité avec l’imprimante en raison d’un problème logiciel ou d’un problème de connexion physique. Il peut s’agir d’un problème de pilote ou de quelque chose qui se passe avec le « spouleur d’impression ». Ou il se peut également que vous ayez envoyé le travail d’impression à la mauvaise imprimante, entre autres problèmes.

Quel que soit le problème, vous pouvez suivre de nombreuses étapes pour résoudre le problème d’impression sous Windows 11, allant de simples choses comme le redémarrage des appareils et la vérification de la connexion physique à l’utilisation des dépanneurs pour réinitialiser le spouleur d’imprimante et réinstaller le pilote de l’appareil.

Ce guide vous apprendra plusieurs façons de dépanner et de résoudre les problèmes courants pour recommencer à imprimer sous Windows 11.

Résoudre les problèmes d’imprimante sous Windows 11

Sous Windows 11, vous disposez de plusieurs méthodes pour dépanner et résoudre les problèmes d’impression les plus courants, quelle que soit votre marque (HP, Epson, Canon, Brother, etc.).

1. Méthode de redémarrage de l’imprimante

Bien que cela puisse sembler évident pour de nombreuses personnes, il est facile d’oublier qu’éteindre, débrancher l’alimentation de l’imprimante et rallumer le périphérique peut résoudre les problèmes les plus courants.

Une fois l’imprimante redémarrée, vous pouvez réessayer d’imprimer. Si vous pouvez toujours imprimer, redémarrez votre ordinateur, puis réessayez. Si l’imprimante ne répond pas, continuez avec une autre méthode de dépannage.

2. Vérifiez la méthode de connexion

Si vous avez une imprimante avec un câble USB, assurez-vous que le câble de données est correctement connecté à l’imprimante et à l’ordinateur. Vous pouvez essayer de déconnecter et de reconnecter le câble. Vous pouvez également essayer un autre port USB sur l’appareil.

S’il s’agit d’une imprimante sans fil, assurez-vous que la fonctionnalité sans fil est activée et fonctionne sur l’imprimante. Vous pouvez également essayer d’exécuter le test de connectivité sans fil à partir de l’imprimante. Habituellement, l’imprimante aura une icône sans fil bleue indiquant la connexion. Vous devrez peut-être vérifier le fabricant de votre appareil pour des détails plus spécifiques.

Si vous rencontrez des problèmes avec d’autres périphériques sans fil, vous devrez peut-être redémarrer le routeur ou le point d’accès pour résoudre le problème de connectivité.

3. Configurer la méthode d’impression par défaut

Il peut également arriver que plusieurs imprimantes soient installées sur votre ordinateur et que vous envoyiez le travail d’impression à l’imprimante par défaut, qui n’est pas disponible dans votre région.

Vous pouvez résoudre rapidement ce problème en sélectionnant le bon périphérique au moment de l’impression ou en modifiant les paramètres par défaut de l’imprimante.

Pour modifier les paramètres d’imprimante par défaut sous Windows 11, procédez comme suit :

  1. Ouvert Réglages.
  2. Cliquer sur Bluetooth et appareils.
  3. Clique le Imprimantes et scanners languette.

 

  1. Dans la section « Préférences de l’imprimante », désactivez « Laisser Windows gérer mon imprimante par défaut » interrupteur à bascule.

 

 

  1. Sélectionnez l’imprimante dans la liste.
  2. Clique le Définir par défaut bouton.

 

Une fois les étapes terminées, vous pouvez réessayer d’imprimer.

Toutefois, si vous avez déjà envoyé une tâche d’impression au mauvais périphérique, vous devrez peut-être également ouvrir la file d’attente et annuler toutes les tâches en attente avant d’imprimer sur la bonne imprimante.

Vous pouvez annuler le travail d’impression sur Réglages > Bluetooth et appareils > Imprimantes et scanners > (votre) imprimante > Ouvrir la file d’attente d’impressioncliquez avec le bouton droit sur le travail et sélectionnez le Annuler option.

4. Méthode de dépannage

Windows 11 est livré avec un certain nombre de dépanneurs, qui sont des outils qui exécutent différents scripts pour diagnostiquer et résoudre automatiquement de nombreux problèmes courants. Après avoir vérifié les connexions, vous souhaiterez peut-être exécuter le dépanneur « Imprimante » pour résoudre les problèmes courants avec l’imprimante.

Pour résoudre les problèmes d’imprimante avec l’option de dépannage sous Windows 11, procédez comme suit :

  1. Ouvert Réglages.
  2. Cliquer sur Système.
  3. Clique le Dépanner languette.
  4. Clique le Autres dépanneurs paramètre.

 

  1. Dans la section « Les plus fréquents », cliquez sur le Courir bouton pour le dépanneur « Imprimante ».

 

 

  1. Sélectionnez l’imprimante (le cas échéant).

 

  1. Clique le Prochain bouton.
  2. Continuez avec les instructions à l’écran (le cas échéant).

Une fois que vous avez terminé les étapes, le dépanneur exécutera une série de scripts pour résoudre le problème d’impression.

5. Réinitialiser la méthode du spouleur d’imprimante

L’un des problèmes les plus courants lors de l’impression est qu’un document reste bloqué dans la file d’attente et qu’essayer d’annuler le travail ne fonctionnera pas. Si cela se produit, le problème vient probablement du « spouleur d’impression », qui est le service qui envoie les travaux d’impression à l’imprimante.

Pour réparer le service de spouleur d’impression afin de continuer à imprimer sur Windows 11, procédez comme suit :

  1. Ouvert Commencer.
  2. Rechercher services.msc et cliquez sur le résultat supérieur pour ouvrir le Prestations de service console.
  3. Faites un clic droit sur le Spouleur d’impression service et sélectionnez le Propriétés option.

 

  1. Clique le Général languette.
  2. Clique le Arrêt bouton.

 

  1. Utilisez le Touche Windows + R raccourci clavier pour ouvrir le Courir commande.
  2. Tapez le chemin suivant vers le imprimantes dossier et appuyez sur Entrer:
  3. C:\Windows\System32\spool\printers
  4. Clique le Continuer bouton (le cas échéant).
  5. Sélectionnez tout dans le « imprimantes » dossier (Ctrl + A raccourci clavier) et appuyez sur le Effacer bouton pour supprimer le contenu.

 

  1. Sur la page « Propriétés du spouleur d’imprimante », cliquez sur le Général languette.
  2. Clique le Commencer bouton pour redémarrer le service.

 

  1. Clique le D’ACCORD bouton.

Une fois que vous avez terminé les étapes, vous pouvez essayer d’imprimer un document une fois de plus, et l’imprimante devrait fonctionner comme prévu.

6. Réinstaller la méthode de l’imprimante

Si l’imprimante ne fonctionne pas en raison d’un pilote endommagé ou d’un bogue, vous pourrez peut-être résoudre ce problème en désinstallant et en réinstallant le pilote d’imprimante.

Désinstaller le pilote

Pour supprimer une imprimante sous Windows 11, procédez comme suit :

  1. Ouvert Réglages sur Windows 11
  2. Cliquer sur Bluetooth et appareils.
  3. Clique le Imprimantes et scanners page sur le côté droit.
  4. Sélectionnez l’imprimante pour ouvrir ses propriétés.

 

 

  1. Clique le Retirer bouton.

 

  1. Clique le Oui bouton.

Une fois les étapes terminées, vous pouvez supprimer le pilote de Windows 11.

Installer l’imprimante automatiquement

Pour ajouter une imprimante sans fil sous Windows 11, assurez-vous que l’imprimante est allumée et connectée au réseau, puis procédez comme suit :

  1. Ouvert Réglages.
  2. Cliquer sur Bluetooth et appareils.
  3. Clique le Imprimantes et scanners page sur le côté droit.
  4. Clique sur le « Ajouter une imprimante ou un scanner » bouton.

 

  1. Cliquez sur Ajouter un appareil pour installer l’imprimante sans fil sur Windows 11.
  2.  

Une fois les étapes terminées, Windows 11 configurera automatiquement l’imprimante sans fil. Vous pouvez consulter ce guide pour découvrir d’autres façons d’installer une imprimante sans fil sur votre ordinateur.

Installer l’imprimante manuellement

S’il s’agit d’une imprimante USB, déconnectez et reconnectez le câble USB pour déclencher l’installation une fois que vous avez supprimé le pilote.

Si Windows 11 ne parvient pas à trouver l’imprimante, vous devrez peut-être l’installer manuellement en procédant comme suit :

  1. Clique le « Ajouter manuellement » possibilité pour le « L’imprimante que je veux n’est pas répertoriée » option.

  1. Sélectionnez le « Ajouter une imprimante à l’aide d’une adresse TCP/IP ou d’un nom d’hôte » option.
  2.  

     

  3. Clique le Prochain bouton.
  4. Utilisez le menu déroulant « Type d’appareil » et sélectionnez le Détection automatique option.

 

  1. Vérifier la « Interroger l’imprimante et sélectionner automatiquement le pilote à utiliser » option.
  2. Confirmez l’adresse IP de l’imprimante (par exemple, 192.168.2.122).
  3. Clique le Prochain bouton pour installer l’imprimante sans fil sous Windows 11.
  4. Clique le Prochain bouton.
  5. Sélectionnez le « Ne partagez pas cette imprimante » option.

 

  1. Cliquez sur Prochain.
  2. (Facultatif) Cliquez sur le « Imprimer une page de test » pour tester la connexion de l’imprimante.

 

  1. Clique le Finir bouton.

Après avoir terminé les étapes, vous pouvez commencer à imprimer à partir de votre ordinateur portable ou de votre ordinateur de bureau.

Si ce processus n’a pas résolu le problème, mais que le problème est lié au pilote d’imprimante, vous devrez peut-être désinstaller et supprimer le pilote de l’ordinateur avant d’essayer de réinstaller l’imprimante.

Lorsque le problème survient après une mise à jour du pilote ou du système, le retour à la version précédente du pilote peut résoudre le problème ou désinstaller la mise à jour système la plus récente. Vous pouvez également essayer de télécharger et d’installer une ancienne version du pilote d’imprimante.

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