Comment résoudre un problème de fonctionnement de son ?

Si vous rencontrez des problèmes audio , cette vidéo vous montre comment diagnostiquer

et résoudre des problèmes ou comment mettre à jour les pilotes pour vous aider à faire fonctionner à nouveau le son

 

Utilisez d’abord l’utilitaire intégré au système d’exploitation

Tapez lecture audio dans la barre de recherche

et cliquez sur Rechercher et résoudre des problèmes …Cliquez sur SuivantSélectionnez le périphérique audio puis cliquez sur SuivantSuivez les instructions

Si le problème n’est pas résolu passez à l’étape suivante

Mettez à jour le Bios et les pilotes

 

Lancez une recherche sur bitlocker

Cliquez sur Gérer BitLocker

Cliquez sur Suspendre la protection

Cliquez sur Oui pour suspendre temporairement BitLocker

 

Lancez le logiciel Dell SupportAssist

Allez sur Obtenir les pilotes et les téléchargements

Cliquez sur le bouton Mettre à jour

SupportAssist va détecter automatiquement les mises à jour disponibles pour l’ordinateur

Sélectionnez le Bios et les pilotes à mettre a jour

Cliquez sur le bouton Installer et suivez les instructions à l’écran

Si le problème persiste après le redémarrage du PC passez à la suite

Mettez à jour les pilotes audio via le site web

Allez sur dell.fr/support

Entrez le numéro de série ou cliquez sur le système détecté

Allez sur Pilotes et téléchargements

Choisissez Audio dans la catégorie

Téléchargez le fichier

et exécutez le ensuite

Cliquez sur Installer et suivez les instructions

Enfin vous pouvez lancer une analyse sur vos périphériques audio

Ouvrez SupportAssist

Cliquez sur l’ onglet Dépannage

Développez la ligne Je souhaite dépanner mon PC

Vous pouvez sélectionner Je souhaite vérifier un composant matériel spécifique

Cliquez sur le périphérique audio pour effectuer le test

Vous n’avez plus qu’à suivre les instructions à l’écran

Si vous avez besoin d’une assistance avancée contactez MonExpertinfo.com