Société de dépannage informatique à Paris

 Dépannage informatique dans Paris à distance

un expert informatique Intervient sur Paris pour réparer tout problème informatique et dépannage informatique sur Paris

Quel type d’intervention couvre l’intervention à distance de monexpertinfo.com pour prévenir des problèmes informatiques et la réparation de vos ordinateurs PC MAC tablette smartphone.

monexpertInfo.com  peut résoudre les problèmes suivants impossible de se connecter à Internet paramétrage deux différents périphériques installation et paramétrage d’application, configuration de messagerie d’envoi et de réception de message installation de logiciel et déblocage de problème PC et des performances de celui-ci, résolution des problèmes de lenteur nettoyage suppression de virus et d’application inutile défragmentation des disques et réinstallation de Windows au Mac, configuration du système d’exploitation, installation d’antivirus, récupération de données partitionnement disque et du stockage conseil sur la sauvegarde via le Cloud et éradication de virus et de malware nettoyage de vos navigateurs et des publicités intempestif.

ces différentes intervention peuvent se produire à distance n’importe où dans la France Paris Marseille Nice Lyon Lille Toulouse Bordeaux et tout les villes.

Dépannage informatique à distance Paris –  intervention sur les driver de l’imprimante du client

Mr Renault  à Paris demandé une intervention au mois de mai 2017 pour une intervention à distance un dépannage informatique autour de Paris car son imprimante ne fonctionnait plus. il était impossible de la paramétrer depuis son ordinateur. l’expert informatique de monexpertinfo.com  à fait un rapport d’intervention un premier temps et à solutionner le problème. le problème était du a un mauvais paramétrage de l’imprimante en recto verso et la version du driver était pas la bonne.Mr monsieur Renaud qui habitait à Paris était très content et nous a félicité du bon travail de cette intervention à distance car dépanner un ordinateur à distance relève de compétences supérieur à un utilisateur moyen et le problème était complètement résolu.

Dépannage informatique à Paris –  réinstallation du système d’exploitation Windows 10

sur l’intervention du dépannage informatique dans Paris, Jérôme ruelle au mois de janvier 2019. après cette intervention Jérôme rue elle était très satisfait du problème car l’ordinateur était vraiment très rapide et optimiser pour travailler correctement. nous lui avons conseillé de changer son disque dur  et rajouter des barrettes mémoire de 8 Go ce qui avait booster son PC. Jérôme Ruel a reconnu notre compétence car il n’avait jamais vu son PC aussi rapide de ce qu’il avait eu avant. il nous a félicités du travail réalisé en si peu de temps en moins de 2h le système était réinstallé la mémoire était fonctionnel et les performances  incroyablement très rapide.

Dépannage informatique  dans Paris – récupération de données et défragmentation de disque dur

la perte de données peut occasionner une perte d’emploi car si vous perdez vos données et que vous n’avez pas de sauvegarde vous pouvez mettre la clé sous la porte.

Jean-Marc qui se trouve Porte d’Auteuil Paris 8e a fait appel à nos services à distance de dépannage informatique le 8 août 2018” en effet son ordinateur tour gamer est tombé en panne de disque dur et ses données était encore dans le disque dur et malheureusement il n’avait pas sauvegarder  ses fichiers et dossiers de travail quotidien.

l’ordinateur afficher des écrans noirs puis démarrage de Windows puis reboot il était obligé à chaque fois d’éteindre l’ordinateur ce qui endommage est de plus en plus son disque dur. Jean-Marc était désemparé, il appela le service de mon expert info.com et Mike à gérer le problème du début jusqu’à la fin l’intervention s’est bien passée car Mike de mon expert en faux a bien vu le problème est à récupérer les données grâce à un utilitaire de récupération de données Ontrack il a pris la main à distance à plusieurs reprises et tu as mis au courant le client de l’État lancement de la récupération de données.

l’intervention s’est passé à distance dans la région parisienne ou Jean-Marc a eu une intervention immédiate et rapide à distance fait gagner du temps car il n’avait pas besoin de renvoyer son PC chez un rappeur rateur d’ordinateur pour qu’il essaie de récupérer ses données il a pu voir en direct l’évolution et la récupération de ses données c’est cuit il lui a fait gagner vraiment un temps fou. actuellement il nous a même recommandé a pas mal d’autres clients et aujourd’hui il est vraiment content de pouvoir compter sur monexpertinfo.com

Dépannage informatique Paris –  connexion à distance sur TeamViewer  impossible.

Gérard nous a sollicité pour un dépannage informatique sur Paris au mois de septembre 2018 .

il essayait se connecter à son serveur via une connexion TeamViewer mais impossible de se connecter car après la mise à jour de Windows 10  son firewall était complètement des configuré ce qui l’empêchait de se connecter à distance sur le serveur où il travaillait.

après de notre intervention à distance pour ce dépannage informatique il était très content de notre réparation et à qualifier notre travail “  d’excellents résolution”

car nous sommes intervenus à distance sur son ordinateur nous avons vérifié la partie firewall de Windows 10 . et après quelques minutes nous sommes aperçu que le firewall a été complètement réinitialiser ce qui faisait qu’il fallait reconfigurer les ports pour qu’il puisse prendre la main à distance sur le serveur  où il travaille.

nous avons donc effectué toutes les changements et après cela il était très très très content il pouvait enfin travailler correctement et passer à autre chose.

monexpertinfo.com  le spécialiste du dépannage informatique à distance.

Nous pouvons intervenir partout en France

Nos interventions à distance non pas de limite géographique n’importe où dans le monde où vous vous trouvez! Nous pouvons intervenir.

Voici la liste des villes de France où nous pouvons intervenir rapidement.

• Paris
• Lille
• Montpellier
• Marseille
• Strasbourg
• Reims
• Clermont-Ferrand
• Nice
• Limoges
• Angers
• Lyon
• Toulouse
• Grenoble
• Bordeaux
• Bretagne
• Nancy
• Tours

Monexpertinfo.com est à votre service du dimanche au vendredi de 9h à 22h. nous pouvons prendre la main à distance au bout ordinateur pour faire un dépannage informatique à distance téléphonez nous au: 01 88 335 414  L’appel est gratuit

Voici les différents avis du dépannage informatique à Paris et dans la région parisienne?

 

Voici les différents problèmes rencontrés avec les utilisateurs.

 

 

Dépannage PARIS CHEZ LE CLIENT JEROME PARIS

Voici les solutions apportées

Savez-vous quoi faire si votre écran devient blanc? Que se passe-t-il si vous ne semblez pas pouvoir fermer une application ou n’entendez aucun son de vos haut-parleurs? Chaque fois que vous avez un problème avec votre ordinateur, ne paniquez pas! Il existe de nombreuses techniques de dépannage informatique Paris de base que vous pouvez utiliser pour résoudre des problèmes de ce type. Dans cette leçon, nous allons vous montrer quelques choses simples à essayer lors du dépannage à Paris, ainsi que la résolution des problèmes courants que vous pouvez rencontrer.

Conseils généraux à garder à l’esprit

Un grand nombre de choses différentes pourraient causer un problème avec votre ordinateur. Quelle que soit la cause du problème, le dépannage sera toujours un processus d’ essai et d’erreur. Dans certains cas, vous devrez peut-être utiliser plusieurs approches différentes avant de pouvoir trouver une solution. d’autres problèmes peuvent être faciles à résoudre. Nous vous recommandons de commencer en utilisant les conseils suivants.

• Ecrivez vos étapes : Une fois que vous avez commencé le dépannage informatique Paris, vous voudrez peut-être écrire chaque étape. De cette façon, vous pourrez vous rappeler exactement ce que vous avez fait et éviter de répéter les mêmes erreurs. Si vous finissez par demander de l’aide à d’autres personnes, ce sera beaucoup plus facile si elles savent exactement ce que vous avez déjà essayé.
• Prenez des notes sur les messages d’erreur : Si votre ordinateur vous envoie un message d’erreur , veillez à écrire autant d’informations que possible. Vous pourrez peut-être utiliser ces informations ultérieurement pour savoir si d’autres personnes rencontrent la même erreur.
• Vérifiez toujours les câbles : si vous rencontrez des problèmes avec un matériel informatique spécifique , tel que votre moniteur ou votre clavier, commencez par vérifier tous les câbles associés afin de vous assurer qu’ils sont correctement connectés.
• Redémarrez l’ordinateur : lorsque tout échoue, redémarrer l’ordinateur est une bonne chose à essayer. Cela peut résoudre de nombreux problèmes de base que vous pouvez rencontrer avec votre ordinateur.

Utiliser le processus d’élimination

Si vous rencontrez un problème avec votre ordinateur, vous pourrez peut-être découvrir ce qui ne va pas en utilisant le processus d’élimination . Cela signifie que vous allez dresser une liste des causes possibles du problème, puis les tester un à un pour les éliminer. Une fois que vous avez identifié la source de votre problème informatique, il sera plus facile de trouver une solution.

Scénario:

Supposons que vous essayez d’imprimer des invitations pour une fête d’anniversaire, mais que l’imprimante n’imprime pas. Vous avez quelques idées sur ce qui pourrait en être la cause, vous les parcourez donc un par un pour voir si vous pouvez éliminer les causes possibles.

Tout d’abord, vous vérifiez que l’imprimante est allumée et connectée au limiteur de surtension . Ce n’est pas le problème. Ensuite, vérifiez que la cartouche d’encre de l’imprimante contient encore de l’encre et que du papier est chargé dans le bac à papier . Les choses se présentent bien dans les deux cas, vous savez donc que le problème n’a rien à voir avec de l’encre ou du papier.

Maintenant, vous voulez vous assurer que l’imprimante et l’ordinateur communiquent correctement . Si vous avez récemment téléchargé une mise à jour sur votre système d’exploitation , celle-ci pourrait interférer avec l’imprimante. Mais vous savez qu’il n’y a pas eu de mises à jour récentes et que l’imprimante fonctionnait hier, vous devrez donc chercher ailleurs.

Vous vérifiez le cordon USB de l’imprimante et constatez que celle-ci n’est pas branchée. Vous devez l’avoir débranchée accidentellement lorsque vous avez déjà branché autre chose à l’ordinateur. Une fois que vous avez branché le cordon USB, l’imprimante se remet à fonctionner. Il semble que ce problème d’imprimante est résolu!

Ce n’est qu’un exemple d’un problème que vous pourriez rencontrer lors de l’utilisation d’un ordinateur. Dans la suite de cette leçon, nous parlerons d’autres problèmes informatiques courants et de moyens de les résoudre.

Des solutions simples aux problèmes communs

La plupart du temps, les problèmes peuvent être résolus à l’aide de techniques de dépannage informatique Paris simples, telles que la fermeture et la réouverture du programme. Il est important d’essayer ces solutions simples avant de recourir à des mesures plus extrêmes. Si le problème n’est toujours pas résolu, vous pouvez essayer d’autres techniques de dépannage informatique.

Problème: le bouton d’alimentation ne démarre pas l’ordinateur

• Solution 1 : Si votre ordinateur ne démarre pas , commencez par vérifier le cordon d’alimentation pour vous assurer qu’il est correctement branché à l’arrière du boîtier de l’ordinateur et à la prise de courant.
• Solution 2 : S’il est branché sur une prise, assurez-vous que c’est une prise qui fonctionne . Pour vérifier votre prise, vous pouvez brancher un autre appareil électrique , tel qu’une lampe .
• Solution 3 : si l’ordinateur est branché sur un limiteur de surtension , vérifiez qu’il est sous tension . Vous devrez peut-être réinitialiser le parasurtenseur en l’éteignant puis en le rallumant. Vous pouvez également brancher une lampe ou un autre périphérique sur le parasurtenseur pour vérifier qu’il fonctionne correctement.
  
• Solution 4 : Si vous utilisez un ordinateur portable , la batterie peut ne pas être chargée. Branchez l’ adaptateur secteur sur le mur, puis essayez d’allumer l’ordinateur portable. Si cela ne démarre toujours pas, vous devrez peut-être attendre quelques minutes et réessayer.

Problème: une application s’exécute lentement

• Solution 1 : fermez et rouvrez l’application.
• Solution 2 : mettez à jour l’application. Pour ce faire, cliquez sur le menu Aide et recherchez une option permettant de rechercher des mises à jour . Si vous ne trouvez pas cette option, une autre idée consiste à lancer une recherche en ligne pour les mises à jour d’applications.
  

Problème: une application est gelée

Parfois, une application peut rester bloquée ou gelée . Dans ce cas, vous ne pourrez pas fermer la fenêtre ni cliquer sur un bouton de l’application.

• Solution 1 : Forcer la fermeture de l’application. Sur un PC, vous pouvez appuyer (en maintenant enfoncée) les touches Ctrl + Alt + Suppr (les touches Ctrl, Alt et Suppr) de votre clavier pour ouvrir le gestionnaire de tâches . Sur un Mac, maintenez les touches Commande + Option + Échap enfoncées . Vous pouvez ensuite sélectionner l’application ne répondant pas et cliquer sur Terminer la tâche (ou forcer la fermeture sur un Mac) pour la fermer.
  
• Solution 2 : redémarrez l’ordinateur. Si vous ne parvenez pas à forcer la fermeture d’une application, le redémarrage de votre ordinateur ferme toutes les applications ouvertes.

Problème: tous les programmes de l’ordinateur fonctionnent lentement

• Solution 1 : lancez un scanner de virus . Vous pouvez avoir des logiciels malveillants en tâche de fond qui ralentissent les choses.
• Solution 2 : Votre ordinateur manque peut-être d’espace disque. Essayez de supprimer tous les fichiers ou programmes dont vous n’avez pas besoin.
• Solution 3 : Si vous utilisez un PC , vous pouvez exécuter le défragmenteur de disque . Pour en savoir plus sur le défragmenteur de disque .

Problème: l’ordinateur est gelé

Parfois, votre ordinateur peut devenir complètement inactif ou gelé . Dans ce cas, vous ne pourrez cliquer nulle part sur l’écran, ouvrir ou fermer des applications ou accéder aux options de fermeture.

• Solution 1 (Windows uniquement) : Redémarrez l’Explorateur Windows. Pour ce faire, maintenez les touches Ctrl + Alt + Suppr du clavier enfoncées pour ouvrir le gestionnaire de tâches . Ensuite, localisez et sélectionnez l’ Explorateur Windows dans l’ onglet Processus, puis cliquez sur Redémarrer . Vous devrez peut-être cliquer sur Plus de détails au bas de la fenêtre pour voir l’onglet Processus.
  
• Solution 2 (Mac uniquement): redémarrez le Finder. Pour ce faire, maintenez les touches Commande + Option + Échap enfoncées sur votre clavier pour ouvrir la boîte de dialogue Forcer la fermeture d’applications. Ensuite, localisez et sélectionnez le Finder , puis cliquez sur Relancer .
  
• Solution 3 : maintenez le bouton d’alimentation enfoncé. Le bouton d’alimentation est généralement situé à l’avant ou sur le côté de l’ordinateur, généralement indiqué par le symbole d’ alimentation . Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 5 à 10 secondes pour forcer l’ordinateur à s’éteindre.
• Solution 4 : Si l’ordinateur ne s’éteint toujours pas, vous pouvez débrancher le câble d’alimentation de la prise secteur. Si vous utilisez un ordinateur portable, vous pourrez peut-être retirer la batterie pour forcer l’ordinateur à s’éteindre. Remarque : cette solution doit être votre dernier recours après avoir essayé les autres suggestions ci-dessus.

Problème: la souris ou le clavier a cessé de fonctionner

• Solution 1 : Si vous utilisez une souris ou un clavier câblés , assurez-vous qu’il est correctement branché sur l’ordinateur.
• Solution 2 : Si vous utilisez une souris ou un clavier sans fil , assurez-vous qu’elle est allumée et que ses piles sont chargées.

Problème: le son ne fonctionne pas

• Solution 1 : Vérifiez le niveau de volume. Cliquez sur le bouton audio dans le coin supérieur droit ou inférieur droit de l’écran pour vous assurer que le son est activé et que le volume est élevé.
• Solution 2 : vérifiez les commandes du lecteur audio. De nombreux lecteurs audio et vidéo auront leurs propres commandes audio séparées. Assurez-vous que le son est activé et que le volume est augmenté dans le lecteur.
  
• Solution 3 : Vérifiez les câbles. Assurez-vous que les haut-parleurs externes sont branchés, allumés et connectés au port audio approprié ou à un port USB. Si votre ordinateur est doté de ports codés par couleur , le port de sortie audio sera généralement vert .
• Solution 4 : connectez un casque à l’ordinateur pour savoir si vous entendez un son.

Problème: l’écran est vide

• Solution 1 : l’ordinateur est peut-être en mode veille . Cliquez sur la souris ou appuyez sur une touche du clavier pour l’activer.
• Solution 2 : Assurez-vous que le moniteur est branché et allumé .
• Solution 3 : Assurez-vous que l’ordinateur est branché et allumé .
• Solution 4 : Si vous utilisez un ordinateur de bureau, assurez-vous que le câble du moniteur est correctement connecté à la tour et au moniteur.

Résoudre des problèmes plus difficiles

Si vous n’avez toujours pas trouvé de solution à votre problème, vous devrez peut-être demander de l’aide à quelqu’un d’autre. Comme point de départ facile, nous vous recommandons de rechercher sur le Web . Il est possible que d’autres utilisateurs aient eu des problèmes similaires, et les solutions à ces problèmes sont souvent mises en ligne. De plus, si vous avez un ami ou un membre de votre famille qui en sait beaucoup sur les ordinateurs, ils pourront peut-être vous aider.

Gardez à l’esprit que la plupart des problèmes informatiques ont des solutions simples, même s’il faut parfois un certain temps pour les résoudre. Pour les problèmes difficiles, une solution plus radicale peut être requise, telle que le reformatage de votre disque dur ou la réinstallation de votre système d’exploitation. Si vous pensez avoir besoin d’une solution de ce type, nous vous recommandons de consulter un professionnel au préalable. Si vous n’êtes pas un expert en informatique, il est possible que ces solutions aggravent la situation.

 

 

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