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Dépannage informatique

Dépannage informatique

Le dépannage informatique c’est quoi ?

Dans notre monde il existe beaucoup d’ordinateur de tablette de smartphone et beaucoup d’autres appareil connectés qui interagissent avec nos ordinateurs.  dans ce monde connecté ces appareils doivent fonctionner correctement il peuvent tomber en panne.

Notre travail de dépannage informatique est  pour réparer les ordinateurs les tablettes et les smartphones  au niveau logiciel et matériel.

l’augmentation des logiciels et des applications peuvent mettre en panne vos ordinateurs et tout équipement de ce type le dépannage informatique devient primordial pour garder un ordinateur en état de marche. il est arrivé a pas mal de personnes de tomber en panne et de rester bloqué sur un problème informatique à ce moment-là nous avons tous besoin d’une intervention express sur celui-ci.

exemple une application qui ne démarre plus des fenêtres pop-up qui se lance une perte de données vouloir configurer une imprimante configurer une messagerie supprimer des virus qui bloque nôtre ordinateur un ordinateur qui devient lent et pas mal de problèmes qui peuvent nous gâcher la vie.

Comment réparer son ordinateur en panne ?

Voici une question tu reviens souvent donc on va essayer de vous répondre et vous donner un minimum de connaissances .

Essayer quelques techniques suivante

Une erreur dans le système ou un bug peut altérer les performances sur celui-ci.  il est possible de régler certains problèmes simplement en suivant ces quelques conseils. voici les problèmes pour lesquels l’ordinateur de temps en temps peut se figer où avoir un écran bleu. Si le problème persiste  contactez-nous

  1. Réparation d’un ordinateur qui se bloque où affiche un écran bleu .

Il arrive parfois que l’ordinateur se fige à cause d’un programme bloqué dans la mémoire  et dans ce cas c’est à vous de chercher le problème vous savez pas comment faire face à ce genre de situation. par exemple vous venez d’installer un périphérique tel qu’un scanner ou une imprimante ou un disque dur externe cela pourrait venir d’un conflit avec le périphérique .

Si ce problème est venu à la suite d’une installation d’un programme cela est tout simplement dû à ce dernier programme que vous venez d’installer.

pour réparer commencer par débrancher ce dernier périphérique que vous venez d’installer ou désinstaller le dernier programme que vous venez de mettre.

une autre solution aussi et de d’éteindre l’ordinateur et de débrancher le câble électrique.

Attendez un petit peu avant de rallumer le temps que l’ordinateur se refroidisse. si c’est ordinateur reste souvent allumé pour résoudre le problème débrancher la prise électrique aussi et rester appuyer sur la touche marche-arrêt appui 30 secondes pendant que l’ordinateur est débranché vous devriez voir une petite lumière allumée avant de rebrancher la batterie rebrancher la prise électrique et rallumer. quand vous enlever la prise électrique de l’ordinateur votre ordinateur se décharge entièrement d’électricité et donc remets les mémoire de l’ordinateur à zéro. et souvent les bugs sont effacés de la mémoire.

Si votre ordinateur se met à chauffer, vous devriez le démonter pour regarder ce qui se passe à l’intérieur. commencer par bien débrancher l’ordinateur de la prise électrique par sécurité. Poser vos mains sur des plaques électriques afin de décharger l’électricité statique car une étincelle peut abîmer les composants de la carte mère et provoque les un court-circuit et endommager votre ordinateur.

Essayez de lancer l’outil de diagnostic intégré à votre carte mère. pas mal d’ordinateur on fait outil intégré dans le bios l’outil du diagnostic permet savoir si vous avez un problème de mémoire de disque dur de processeur de tous les périphériques installés sur l’ordinateur. la plupart des marques comme HP Dell leNovo  la plupart de ces marques en sont équipés.

Éteindre l’ordinateur, débrancher la prise électrique et rallumer le. 

Pour la marque HP appuyez sur la touche F2 au démarrage de l’ordinateur puis aller dans le menu test Quick et lancer un diagnostic des composants de l’ordinateur

Pour les ordinateurs Dell appuyer sur F12 au démarrage de l’ordinateur puis accéder au menu diagnostic utiliser les touches multidirectionnelles pour lancer un diagnostic de la mémoire du disque dur et du processeur.

Pour les ordinateurs Lenovo appuyer au démarrage sur la touche F2 puis aller dans les menus de diagnostic et lancer le diagnostic de la mémoire du processeur et du disque dur afin de voir où est le problème.

Noter le message d’erreur  et appelez-nous afin qu’on puisse vous guider pour trouver d’où vient le problème appeler au :  09 74 596 339

Essayer d’ouvrir le capot de l’ordinateur et regardé à quelle température et celui-ci, prenez un thermomètre et constater à quel degré et il ?.

Si il est très chaud cela vient d’un problème de ventilateur qui refroidit mal l’ordinateur, procéder à un échange de ventilateur. pour un ordinateur portable on ne veut pas ouvrir l’ordinateur facilement c’est la demande des compétences très avancé en démontage et vous risquez de ne pas savoir le remonter mais vous pouvez passer un coup d’aspirateur dans le ventilateur pour déboucher la ventilation de celui-ci.

Souvent les ordinateurs portables sont très chauds et les pièces électronique sans dommage à cause de cela. nettoyer les sorties d’aération avec un chiffon sec afin d’enlever toutes les poussières qui pourrait obstruer les aérations. ne pas oublier de bien éteindre l’ordinateur quand on fait  ces manipulations.

Si vous avez plusieurs disques durs essayer de pas les coller les uns à côté des autres car ça augmente la température de votre ordinateur.

Même si votre ordinateur n’est pas très sale il est toujours bien de nettoyer régulièrement les ventilateurs afin de déboucher les sorties d’aération pour refroidir celui-ci.

Comme les ordinateurs récupère pas mal de poussière avec les ventilateurs il est toujours bon de passer un coup d’aspirateur à l’intérieur car la poussière et conducteur c’est-à-dire que que l’électricité passe à travers la poussière et peut endommager la carte mère par des court-circuit. alors n’hésitez pas de bien nettoyer l’intérieur de votre ordinateur.

Vérifier si le câblage électrique et bien connecter, par exemple les disques durs l’alimentation les cartes mémoires processeur la carte graphique la carte son etc..

car il suffit d’une carte ou d’un câble mal branchée et votre ordinateur peut tomber en panne rapidement.

pour bien dépanner votre ordinateur examiner les drivers ou les pilotes de celui-ci.

il arrive parfois qu’après la mise à jour de Windows Windows met à jour les pilotes ce qui peut bloquer votre ordinateur et le mettre en panne. aller dans le gestionnaire de périphérique et vérifier que vos pilotes sont pas affichés avec une icône jaune warning. et si c’est le cas c’est que votre ordinateur présente un problème de mise à jour de pilote. vous pouvez aller sur le site touslesdrivers.com pour télécharger les dernières mises à jour de celui-ci. vous pouvez vous aussi débrancher les périphériques USB qui sont connectés afin d’identifier le périphérique qui pose problème. si tout se passe bien après le débranchement d’un périphérique vous venez trouver le problème. dans ce cas débranchez le et rallumez votre ordinateur et vérifier si tout fonctionne bien. essayer de restaurer une configuration de Windows plus ancien pour réparer le problème dans le gestionnaire de restauration  si vous avez des questions contactez-nous.

Une autre solution consiste à faire une restauration système appuyer sur la touche Windows où il y a l’icône d’une fenêtre puis sur la touche R > taper rstrui

Choisissez un point de restauration puis cliquez sur restaurer à une date ultérieure. note une fois lancer on peut plus revenir en arrière il faut attendre que la restauration se finisse. ne jamais arrêter l’ordinateur pendant un point de restauration en train de se faire.

 

Vérifier que votre disque dur n’est pas saturé il arrive parfois qu ‘à force d’installer pas mal de programme le disque dur contient beaucoup de fichiers inutiles et dans ce cas il faut faire un nettoyage avec un utilitaire de nettoyage de disque dur. vous aussi vérifier les secteurs de démarrage en tapant la commande chkdsk faites-le régulièrement et même faire une défragmentation de votre disque.

Installer un antivirus et où un anti-malware mettez-le à jour puis scanner votre disque à la recherche d’un virus ou d’un rootkit installer sur celui-ci. un rootkit et un cheval de Troie qui peut aider un un cœur cacher sur internet. à créer des problèmes sur votre ordinateur. méfiez-vous des logiciels télécharger sur des sites de crack où installer des logiciels de crack sur votre ordinateur car ils sont truffés de cheval de Troie. à vos risques et périls . cela peut vraiment endommager votre ordinateur. les logiciels de crack sont des cadeaux donnés pour endommager les ordinateurs par des personnes malveillantes. ou même ces personnes peuvent installer des logiciel de minage de Bitcoin ce qui peut ralentir les performances de votre ordinateur.

En dernier lieu je vous conseille de réinstaller Windows sur votre ordinateur. si aucune de ces solutions vous a résolu le problème. faites une bonne sauvegarde de tous vos fichiers et vos dossiers et des applications dont vous avez le plus besoin pour éviter de perdre vos données. il existe des logiciels de sauvegarde tel que Backup Exec de Symantec essayer de mettre en place  la version d’essai de celui-ci. puis brancher un disque dur externe afin de sauvegarder toutes les données dessus.

 

2. Comment réparer un problème de l’ÉCRAN bleu Windows au démarrage du PC?

 si votre ordinateur ne s’allume pas souvent cela provient de votre alimentation PC et aussi de votre carte mère. vérifier que les branchements de votre prise électrique et bien connecté à celle ci et si il y a un interrupteur qui commande la prise  électrique et bien allumer. et si malgré tout l’électricité arrive bien sur la prise électrique c’est quoi votre alimentation qui est hors-service soit votre carte mère qui est grillé et si la carte mère est en panne vous avez pas le choix de tout changer la carte mère le processeur et les barrettes mémoire. voir même tester les cartes qui sont  bien enfoncée dans celle-ci afin de détecter si d’autres cartes serai aussi en panne. dans ce cas je vous conseille de tout changer.

Si votre ordinateur est bien connecté à l’alimentation et que le courant circule bien vous voyez le voyant du boîtier allumé et que le ventilateur tourne bien et que l’écran affiche un écran bleu Besod

Il peut y avoir pas mal de problèmes possible. il faut éteindre l’ordinateur et ouvrir le capot débrancher bien l’alimentation du secteur pour éviter tout risque électrique et surtout pour votre sécurité.

décharger vos mains sur un métal en fer car nous sommes conducteur d’électricité statique cela peut endommager les composants électriques lors de votre intervention à l’intérieur de votre carte mère. donc toujours passer vos mains sur une plaque  enfer.

premier conseil pour réparer votre écran bleu.

redémarrer votre ordinateur et appuyez sur la touche F8 afin de passer l’ordinateur en mode sans échec. si l’ordinateur redémarre le tour est joué tu fonctionnes.

si vous entendez l’ordinateur démarrer et que vous voyez toujours rien sur l’écran essayer d’échanger l’écran avec un autre écran et regarder si vous voyez Windows déjà allumé et dans ce cas si Windows est déjà allumé le problème vient de votre écran et le problème est résolu.

essayer de retirer les barrettes de mémoire et où les échanger avec d’autres barrettes d’un ordinateur que vous aurez si cela fonctionne le problème viendrait de votre bar est endommagé. vérifier aussi question bien enfoncée dans les flottes de la carte mère car si elles sont mal enfoncé cela peut créer des gros problèmes d’écran bleu.

essayer de changer votre carte graphique retirer votre carte graphique et remplacez la par une autre carte graphique afin de voir si Windows démarre si cela fonctionne cela viendrait de votre carte graphique. si aucune solution ne fonctionne parmi tout ce qu’on vous a proposé au-dessus contactez-nous afin de vous aider à diagnostiquer votre problème:

monexpertinfo.com téléphone: : 09 74 596 339

Qu’est-ce que le dépannage informatique ?

Mais qu’est-ce que le dépannage informatique ?  quel matériel au périphérique est concerné par le dépannage informatique ?  est-ce que le système d’exploitation est concerné par le dépannage informatique logiciel ? est-ce que une tablette un iPhone un smartphone un ordinateur Peut faire partie d’un dépannage informatique à distance ?

les nouvelles technologies et les objets connectés on besoin d’une maintenance informatique car elles peuvent tomber en panne. dans les années futures les numéros de téléphone seront virtuel et la voix sur IP sera déployé sur tous les téléphones vous pouvez appeler monexpertinfo pour tout problème informatique et dépannage informatique pour tous périphérique quel qu’il soit. monexpertinfo et le centre technique qui dépanne tout ordinateur et tout périphérique n’importe où dans la France et dans le monde.

 le dépannage informatique des ordinateurs des serveurs des logiciels et du matériel , nous pouvons intervenir sur tout équipement imprimante disque dur externe ma box routeur switch serveur logiciel nettoyage antivirus nettoyage et optimisation de PC Windows Mac .

Apple , le constructeur d’appareil connecté iPhone iMac iPad n’ont pas trop de problème de dépannage informatique par rapport à des systèmes comme Windows ou Android .

Les interventions à distance de dépannage informatique pour la réparation des ordinateurs PC MAC se font à distance via le logiciel anydesk chez vous au domicile au bureau tous ces interventions se passe à distance vient un logiciel de prise de main à distance où l’internaute se connecte au site internet de monexpertinfo.com discute sur le chat avec expert en ligne puis l’expert appelle l’internaute pour faire le support technique à distance et pour prendre la main à distance sur son ordinateur.

Dépannage informatique à domicile  pour particulier ou professionnel

le dépannage informatique dans les entreprises PME par par l’intermédiaire des administrateurs réseau qui sont employés dans l’entreprise ou par des sociétés de services informatiques. ces grandes entreprises sont très bien organisé et son gérer par un responsable informatique qui lui organise le travail des administrateurs  système et réseau.

les professions libérales, les artisans ,et les petites entreprises non pas d’administrateur interne ils n’ont pas les moyens de payer une personne à temps plein pour gérer leur parc informatique de 1 à 10 ordinateur ce n’est pas la peine embaucher une personne pour gérer tu sais ordinateur elles sont donc abandonnée à elle-même. elle s’appelle un dépannage informatique à l’extérieur de l’entreprise elles n’ont pas le choix de chercher une entreprise qui va intervenir quand leur système son bloqué. monexpertinfo.com propose des contrats de maintenance informatique pour les petites et moyennes entreprises.

monexpertinfo.com faut le spécialiste dépannage informatique à distance pour les petites moyennes entreprises les artisans les professions libérales font appel à nous.

les particuliers peuvent avoir des avantages de prestations informatique car il existe le crédit d’impôt sur le revenu égal à 50 % des dépenses  pour des prestations de services à la personne. ces prestations peuvent ne pas dépasser 3000 € par an ses dépenses d’assistance en informatique et de dépannage informatique à distance.

Les particuliers non pas de société de service attitré en général ils font appel à des petites entreprises de dépannage informatique dans toute la France. il y a pas mal de sociétés qui font appel à des sociétés de service à distance pour particulier monexpertinfo.com le spécialiste dépannage informatique depuis 2004, il intervient à distance chez tous les particuliers à domicile il fait de l’assistance et de la maintenance informatique et de l’installation de matériel informatique.

Le dépannage informatique pour les professionnels ou pour les particuliers

Plutôt que d’amener votre ordinateur à réparer  dans un magasin en informatique par exemple autour de Paris il existe une rue qui s’appelle rue Montgallet où il existe pas mal de boutique d’informatique don Surcouf qui n’existe plus aujourd’hui, vous pouvez emmener votre ordinateur là-bas mais cela va vous faire perdre beaucoup de temps et le temps c’est de l’argent un professionnel il veut pas rester en panne plus de 10 minutes car une entreprise qui ne facture pas et une entreprise qui peut perdre beaucoup d’argent.

il est donc impératif  un expert en informatique intervient à distance pour réparer les problèmes de son ordinateur  sur son PC Windows ou sur son Mac système d’exploitation OS X. dans le cas où il n’a pas de contrat informatique il est obligé de prendre son ordinateur et de l’amener au magasin pour le faire réparer. Monexpertinfo.com .

Les magasins comme Darty boulanger la Fnac peuvent aussi dépanner les ordinateurs mais à quel prix vous ne pouvez pas savoir d’avance combien la pâte à Touba et quel temps vous aurez perdu à ramener votre ordinateur dans ses boutique car les prix sont divers et variés et les prestations en termes de qualité ne sont pas toujours au rendez-vous.

Opter pour un dépannage informatique à distance.

monexpertinfo.com  propose des services de dépannage à distance via les outils de prix de main à distance sur Internet.

un expert en informatique intervient et diagnostic tous les problèmes de l’ordinateur et vous apporte une bonne solution à distance. quand il se connecte sur l’ordinateur à distance il peut voir l’écran faire bouger la souris taper sur le clavier comme si il était installé à la place de l’utilisateur .Le dépanneur informatique peut se trouver à des milliers de kilomètres de l’ordinateur qu’il est en train de réparer.

monexpertinfo.com l’expert en dépannage informatique à distance a mis au point des techniques unique au monde de dépannage informatique par des logiciels bien spécifique et spécialisé pour enlever les virus enlever les mains noires nettoyer l’ordinateur optimiser l’espace disque de l’ordinateur accélérer démarrage accéder celui-ci et plus encore .

Comment trouver la panne informatique ?

l’expérience informatique se connecte sur l’ordinateur et lance des logiciel de diagnostic de l’ordinateur pour faire un bon dépannage informatique à distance,  le début du dépannage informatique et vraiment difficile car l’expert en informatique à un vocabulaire technique et l’utilisateur qui est novice peu des fois mal comprendre ce que l’expert  lui dis.

le début de l’assistance peut être vraiment difficile car les deux protagonistes  peuvent ne pas comprendre ce qui rend la tâche vraiment difficile pour un bon dépannage informatique .

l’expert en informatique est obligé de faire un bon diagnostic pour bien comprendre d’où vient le problème et bien souvent il va prendre un certain temps à analyser et à diagnostiquer l’ordinateur en bas et va faire un rapport détaillé de tous les problèmes qui rencontre sur l’ordinateur pris en main à distance.

quand l’expert en informatique se connecte sur un ordinateur à distance il est obligé de poser pas mal de questions à l’utilisateur pour essayer de cerner son problème.

il faut que l’utilisateur explique correctement son problème pour que l’expert en informatique puisse comprendre d’où vient celui-ci.

un bon diagnostic se fait sur le matériel sur le logiciel  l’utilisateur doit aider l’expert en informatique à exprimer son problème exemple ralentissement de l’ordinateur blocage de celui-ci application récalcitrante ou fonctionnalité manquante etc…

l’expert en informatique  va utiliser des logiciels de dépannage informatique qui diagnostique le problème on trouve des logiciels de toutes sortes de Microsoft Anti-Malware de scanner de répertoire réseau de scanner de répertoire pour une assistance informatique et un diagnostic complet.

Il existe des logiciels informatiques qui font un travail complet automatiquement il diagnostic l’ordinateur de A à Z et nous rendre à rapport de ce qui va pas  sur l’ordinateur.

d’après les logiciels exotique les experts en informatique peuvent exécuter le dépannage en informatique et après cela il pose des questions à l’utilisateur pour comprendre d’où vient le problème.

Quelques les exemples de pannes informatiques.

aujourd’hui l’informatique est devenu de plus en plus costaud ces 10 dernières années les composants  matériel et logiciel .

Nous remarquons aujourd’hui que un matériel tombé en panne et plutôt remplacer que réparer.

en effet  réparer un équipement casser revient plus cher que de le réparer.

aujourd’hui nous pouvons aller sur internet acheter sur des sites de commerce électronique les pièces endommagées avec une livraison très rapide en moins de 2 jours la pièce arrive à la maison.

Les utilisateurs  peuvent aujourd’hui changer la pièce  eux-mêmes en regardant un tutoriel sur Internet via youtube ou autre plateforme de streaming.

les utilisateurs  des ordinateurs on besoin d’un dépannage informatique performant

les internautes  ont besoins d’ un support technique pour réparer leur ordinateur, ils sont un peu abandonné à eux même Il préfère donc rechercher sur Internet des solutions de réparations pour l’ordinateur.

mais certaines personnes non pas les capacités de pouvoir le faire et dans ce cas mon MonExpertinfo.com peut intervenir pour les aider à solutionner leurs problèmes informatique.

L’assistant informatique comment cela se passe ?

Le support technique et l’assistance informatique font partie de la maintenance informatique quotidienne des ordinateur sous Windows au Mac.  pour pouvoir avoir un dépannage informatique qui règle toutes les problématiques de la configuration à la formation voir l’installation de système sous Windows pour Mac sous Linux et avoir une hotline technique pour régler leurs problèmes au quotidien ils font appel à MonExpertinfo.com

De la hotline informatique  au support technique informatique

La plupart des grandes entreprises un support technique informatique voir une hotline toujours disponible pour répondre aux questions des utilisateurs pour régler leur panne informatique.

les grandes marques en informatique tel que HP IBM Dell Microsoft Apple on mis en place des supports informatique pour répondre aux différentes pannes que liquidateur rencontre elle n’est pas payante pendant la période de garantie et pendant les autres périodes les utilisateurs doivent payer un ticket d’intervention.

monexpertinfo.com  et un site internet de dépannage informatique de hotline informatique à destination des artisans, des professions libérales ,des particuliers , des petites et moyennes entreprises ainsi que tout corps de métier qui est à la recherche d’une hotline informatique performante , nous intervenons à distance tous les jours de l’année dans toute la France, dans les grandes villes tel que Paris, Marseille, Lyon, Lille, Bordeaux,nice, Cannes ainsi que dans toutes les villes de toute la France. nous pouvons aussi intervenir dans tous pays francophones la prise de main à distance d’un ordinateur n’a pas de frontière on peut donc intervenir dans le monde entier.

Voici la liste des problèmes qu’on rencontre le plus souvent sur les ordinateurs .

Comment supprimer des virus ou Malware ?

Beaucoup d’utilisateur  sont infectés par des virus ou plus souvent par des malwares adware voir des ransomwares  car l’ordinateur son mal protégé à ce genre de virus.

les ransomwares sont des virus qui cryptent les données et qui demande qu’on les paye avec une monnaie qui est le Bitcoin sinon l’utilisateur ne peut pas récupérer ses données .

Pour réparer ce genre de virus il faut installer des Anti-Malware et expliquer aux utilisateurs comment l’utiliser.  cela fait partie du dépannage informatique de MonExpertinfo.com qui va aider l’utilisateur à réparer ce genre de virus qui m’affecte.

 

Comment débloquer un ordinateur figer ?

Ce qui arrive le plus souvent c’est que l’ordinateur se bloque à cause d’une application récalcitrante cela fait partie du dépannage informatique des experts de monexpertinfo.com.

Il faut donc faire un diagnostic complet de la machine et comprendre pourquoi l’application se plante. bien souvent pour réparer ce genre de problème il faut redémarrer l’ordinateur il suffit de démarrer Windows en mode sans échec appuyer sur une touche au démarrage pour passer en mode spéciale.

Et si le système ne veut pas redémarrer il faut dans ce cas reformater l’ordinateur et réinstaller le système d’exploitation et dans ce cas monexpertinfo.com intervient à distance.

Surtout ne pas oublier de récupérer les données avant de formater l’ordinateur on doit récupérer les images les photos les documents les fichiers sont les films les favoris et tout ce qu’il y a sur l’ordinateur avant de réinstaller le système d’exploitation Windows ou Mac au même Linux.

 

Comment accélérer un ordinateur qui devient lent ?

Un ordinateur devient lent  par son obsolescence en effet les systèmes d’exploitation aujourd’hui demande plus de mémoire plus d’espace disque plus de temps processeur.

Le fait de passer un ordinateur de Windows XP à Windows 10 va automatiquement ralentir celui-ci.

il faut donc racheter de la mémoire vive voir changer toute l’électronique et même la carte graphique et tout ce qui va bien avec .

pour ordinateur plus récent ou est installé Windows 7 avec pas mal de mémoire vive, cela serait possible de passer à Windows 10.

Il peut y avoir aussi le disque dur plein de document ou de film qui prennent beaucoup d’espace disque et dans ce cas l’ordinateur n’a plus assez d’espace disque pour pouvoir fonctionner normalement.

Il existe aussi un autre problème qui est les applications qui démarre ou qui prennent beaucoup d’espace mémoire car leur service tourne dessus en tâche de fond ce qui sature la mémoire vive.

il existe aussi des malware qui ralentissent l’ordinateur il faut souvent intervenir sur l’ordinateur pour faire une maintenance informatique afin d’éliminer tous ces problèmes et nettoyer avec des outils logiciel tous ces problèmes.

 

Comment faire pour la récupération de données ?

Il y a pas mal d’utilisateur qui ne font pas de sauvegarde il arrive parfois que des fichiers sont perdus supprimer ou effacer par des virus les experts doivent intervenir rapidement pour récupérer les données avec des outils de récupération données malheureusement le dépannage informatique ne peut pas toujours arrivé à récupérer ses données car l’utilisateur peut réécrire sur le disque dur et dans ce cas les données sont effacées pour de vrai ce qui occasionne une perte importante voir des pertes financières il aurait fallu que l’utilisateur sauvegarde ses données sur un stockage distant tel que Google Drive, Microsoft Azure, Amazon,  au système Cloud externaliser la sauvegarde est très important pour tous les utilisateurs. monexpertinfo.com conseil des logiciels de sauvegarde externe à l’ordinateur pour ne pas perdre ses données et met en place ces solutions pour les utilisateurs.

Comment mettre à jour Windows  où l’installer ?

Si vous voulez réinstaller votre Windows où vous voulez mettre à jour avec la dernière version de Windows ou même installer Windows 10 , fait appel à un expert en informatique qui va vous aider à réaliser tous ces d’opération le faire seul et un risque de perte d’ordinateur car l’expert c’est ce qu’il fait il suffit que l’utilisateur formate le mauvais disque et une perte données peut arriver très rapidement. le dépannage informatique à distance effectué par monexpertinfo.com permet de gagner du temps et donc de l’argent.

Comment configurer l’ordinateur pour installer tous les logiciels  tel que Office 365?

La plupart des programmes qui sont installés  sur un ordinateur son WinZip Word Excel PowerPoint Adobe Acrobat Reader Office 365  Outlook avec l’assistance informatique à distance nous pouvons intervenir pour vous installer tous ces programmes l’expert est là pour aider le particulier ou le professionnel pour réparer et installer tous ses programmes à distance l’installation et la configuration de logiciel Sont assurés par monexpertinfo.com dans son intervention de dépannage informatique à distance.

Comment réparer les problèmes de connexion à internet avec un dépannage à distance?

la plupart du temps les problèmes de coupure internet peut provenir des boîtiers routeur box wifi CPL qui peuvent de temps en temps tomber en panne ou même se figer.

alors que faire?  monexpertinfo.com peut intervenir dans le cadre d’une mission de dépannage informatique pour résoudre ce genre de problème. il conseillera l’utilisateur dans les démarches à effectuer pour résoudre tout problème de connexion internet wifi CPL ADSL VDSL fibre optique box Freebox Bbox Orange Box et tout fournisseur d’accès Internet,  il vous conseillera sur la marche à suivre pour résoudre ce problème. en effet aujourd’hui on ne peut plus rester sans internet tel que on ne peut plus rester 100 à la maison.

Installation et configuration  des logiciels informatiques ?

 nous pouvons intervenir pour installer tous vos logiciels à distance, dans le cadre d’un dépannage informatique et d’un ticket ouvert. cela fait appel un technicien qui se connecte sur votre ordinateur pour vous fournir une assistance informatique à distance contrôler par un logiciel de prise de main à distance.si l’expert en informatique  ne résout pas le problème il fera appel à l’éditeur du logiciel , pour résoudre ce problème particulier.

car l’expert en informatique n’est pas le développeur du logiciel et donc ne peux pas savoir comment il a été programmée et dans ce cas il est obligé d’appeler l’éditeur logiciel pour lui demander de l’aide afin de résoudre le problème.

Les professionnels et les particuliers ont un besoin de dépannage informatique quasi immédiat

les particuliers et les professionnels ne peuvent pas rester sans ordinateur car ils ne pourront plus travailler sur celui-ci cela est vital pour l’heure travail au quotidien.

les particuliers les professionnels ont besoin qu’on les 20 cadres et qu’on les affiches pour résoudre tous leurs problèmes informatiques

exemple : problème de wifi problème de connexion internet problème d’application récalcitrante problème de malware problème de virus ,problème d’espace, disque problème de ralentissement d’ordinateur ,problème de mémoire Panne, d’ordinateur panne de PC, panne de Windows, panne de Mac, réinstallation de Windows,  installation de PC, installation de Windows 10, passage de Windows 7 à Windows 10,

Les  les particuliers et les professionnels doit avoir toujours un PC opérationnel pour travailler au jour le jour sur des réseaux internet relier des serveurs d’application ils doivent être tout le temps opérationnel et fonctionner normalement ce qui peut occasionner des dépannage informatique quand l’ordinateur tombe en panne. fait appel à monexpertinfo.com pour tous vos pannes informatiques

installation et configuration d’un PC

l’installation et la configuration d’un PC peut se faire à distance via une prise de main à distance d’un expert qui se connecte sur l’ordinateur et lance l’installation de Windows à partir du logiciel de prise de main à distance, les particuliers et les professionnels peuvent faire appel à ce service tout de suite et demander une prestation rapide efficace. si un professionnel désire avoir la même configuration  surtout les ordinateurs de sa société on fera appel à une image disque d’un PC où on aura installé auparavant tous les logiciels de l’entreprise . puis on l’a déploie à partir du réseau avec des logiciels tel que wise installeur.

Nous pouvons aussi effectuer la migration des postes clients sous Windows XP ou sous Windows 7 vers Windows 10.

Comment configurer la messagerie pour les professionnels et les particuliers ?

les professionnels et les particuliers ont besoin. D’intervalle Man pour configurer le messagerie caramel qui n’est pas parti peut faire perdre beaucoup d’argent. dans le cadre du dépannage informatique ou de l’assistance informatique nous pouvons prendre la main à distance sur votre ordinateur ou sur votre tablette pour configurer votre messagerie rapidement et efficacement.

Comment configurer les imprimantes en réseau ou en local ?

il arrive bien souvent que les imprimantes ne sont plus reconnus par votre ordinateur cela nécessite un dépannage à distance pour configurer le driver le réinstaller voir trouver où est le problème .Si quelqu’un vous arrive n’hésitez pas à faire appel à la hotline informatique ou à l’assistance informatique de monexpertinfo.com. on fera un dépannage à distance pour configurer votre imprimante où vous l’installer.

monexpertinfo.com  vous guidera sur l’achat d’une nouvelle imprimante, vous conseillera sur les technologies à utiliser selon le besoin de l’utilisateur.

il vous aidera aussi à convertir votre fichier PDF en fichier Word il a toutes ses solutions pour vous aider à réussir votre demande.

Comment prendre la main à distance sur votre ordinateur avec quel logiciel ?

il existe pas mal d’outils de prise de main à distance Le dépannage informatique peut être fait par pas mal d’outils de prise de main à distance. il existe 2 grands logiciel de prise de main à distance :  anydesk et TeamViewer dans Windows il existe pas mal d’outils qui permet de faciliter le nettoyage et l’optimisation du système d’exploitation. la procédure de prise de main à distance et simple, l’utilisateur se connecte au site internet de monexpertinfo.com  clique sur le menu Outils et télécharge l’application anydesk. une fois l’application Télécharger il suffit de cliquer deux fois dessus pour les écouter. une fois l’application ouverte il nous donne l’identifiant de connexion. l’expert en informatique mais son identifiant dans son client et idesk et lance la connexion à distance sur celui-ci. il faut que le client accepte l’invitation pour que l’expert puisse se connecter sur son ordinateur comme si qu’il était à la place  de l’utilisateur.Et voilà mission accomplie l’expert peut enfin travailler sur l’ordinateur du client.

Quel outil utiliser pour le dépannage informatique d’un ordinateur à distance?

les outils sont divers et variés il existe des outils de gestion de fichiers il existe des d’outils qui détaille les répertoire et les sous-répertoires afin de connaître quel fichier prend plus de place qu’un autre, les outils de Windows est à supprimer les applications qui démarre sur Windows, les gestionnaires de service qui permet de voir quelle application prend le plus de mémoire, le gestionnaire de tâche de Windows permet de supprimer ou d’arrêter une application lancer, outil qui supprime tous les fichiers temporaires, ATF, il existe des outils qui remplace le gestionnaire de tâches de Windows, il existe des outils Anti-Malware ce sont des scanner de fichiers qui enlève Les malwares, la défragmentation du disque peut aider à accélérer le démarrage de l’ordinateur dans ce cas on fait appel à l’utilitaire des defrag.

 

La hotline informatique et l’assistance informatique

La maintenance informatique fait parti de dépannage informatique comme le support informatique ou l’assistance informatique. assistance informatique fais plus partie de la formation informatique en effet un client a besoin d’assistance informatique c’est plus de la formation que du dépannage informatique. ce qui fait partie de l’installation et la configuration d’un ordinateur la formation informatique elle fait partie plus des questions de débutant ou des questions de formation sur des logiciels c’est plus un accompagnement utilisateur qui découvre des logiciels tel que Office 365 Office 2010 2003 Office 2007 Office 2010 ou office 2013, ce sont tous des logiciels bureautique qui est l’utilisateur à écrire les courriers à faire des tableaux et des calculs, des présentations etc…

MonExpertInfo , Vous conseille sur le dépannage informatique et mets à votre disposition des experts pour régler tout problème du dimanche au vendredi midi.

vous pouvez nous contacter  par téléphone: au 09 74 596 339 (N° GRATUIT!)

 



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