Impossible de démarrer Microsoft Office Outlook
Impossible d’ouvrir la fenêtre Outlook
Les utilisateurs de Microsoft Outlook se sont plaints d’avoir reçu une erreur indiquant « Impossible de démarrer Microsoft Office Outlook.
Impossible d’ouvrir la fenêtre Outlook ». Lors de l’exécution de Microsoft Office Diagnostics pour résoudre ce problème, les utilisateurs recevaient un message indiquant qu’il n’y avait pas d’erreurs. Cela laisse l’utilisateur sans aucune solution au problème et il ne peut pas non plus ouvrir Microsoft Outlook pour envoyer ou recevoir des e-mails. Ce problème est causé par un fichier .xml corrompu (qui est utilisé pour stocker vos paramètres personnels pour le volet de navigation Outlook) et peut être résolu de la manière suivante :
• Utilisez le commutateur /resetnavpane :
Fermez Outlook. Dans le champ de recherche Démarrer du menu Démarrer de Vista ou Windows7
ou dans le menu Démarrer, commande Exécuter (touche Windows + R), tapez « outlook.exe /resetnavpane »
De plus, lorsque vous suivez la procédure mentionnée ci-dessus, il est recommandé de s’assurer qu’il y a un espace entre les mots.
Après avoir inséré la ligne de commande appropriée, il est nécessaire d’appuyer sur Entrée (ou sur le bouton OK) pour redémarrer Outlook. Votre volet de navigation sera réinitialisé aux paramètres par défaut, c’est-à-dire sans quelques touches personnelles telles que vos favoris.
• Supprimer le fichier de configuration du volet de navigation : si vous rencontrez des problèmes lors de l’utilisation du commutateur, vous pouvez rechercher et supprimer le fichier XML contenant les paramètres du volet de navigation. Dans les champs Démarrer la recherche ou Exécuter ou dans la barre d’adresse de l’Explorateur Windows, collez ce qui suit et appuyez sur Entrée :
%appdata%MicrosoftOutlook
Cela ouvrira l’Explorateur Windows dans le dossier où de nombreux fichiers de configuration Outlook sont conservés.
Recherchez et supprimez le fichier nommé pour votre profil avec l’extension XML (). Il est recommandé d’utiliser le commutateur plutôt que de supprimer directement le fichier.
Une fois que vous avez terminé l’une de ces étapes, votre volet de navigation sera restauré et vous ne rencontrerez plus l’erreur ci-dessus. Cependant, toutes les personnalisations que vous avez apportées au volet de navigation seront perdues et devront être refaites.