Que faire si votre ordinateur portable n’a pas de son

Voici comment dépanner votre PC si vous n’obtenez aucun son. Bien que bon nombre de ces suggestions fassent référence à Windows 10, des processus similaires fonctionnent quel que soit votre système d’exploitation.

Vérifiez votre volume

Cela semble évident, mais je ne peux pas vous dire combien de fois j’ai accidentellement coupé mon volume dans Windows pour me gifler le front d’exaspération plus tard. Cliquez sur l’icône du haut-parleur dans le coin inférieur droit de la barre des tâches Windows et assurez-vous que votre volume est activé et activé. (Si vous avez branché des haut-parleurs externes, assurez-vous qu’ils sont également allumés et activés.)

Lorsque vous faites glisser le curseur de volume de Windows et que vous le relâchez, vous devriez entendre un « ding ». Sinon, le problème est ailleurs. Si vous entendez un ding, il est possible que l’application que vous essayez d’utiliser soit mise en sourdine à la place. Assurez-vous que le lecteur de musique, le lecteur vidéo ou toute autre application que vous utilisez est activé et activé.

Il en va de même pour YouTube et les autres lecteurs intégrés au navigateur : il est facile de les désactiver accidentellement, ce qui peut être frustrant à diagnostiquer plus tard. Les utilisateurs de Chrome, par exemple, peuvent cliquer sur l’icône de note de musique dans le menu du navigateur pour contrôler la lecture audio à partir de n’importe quel onglet.

Essayez des écouteurs

(Photo : Zlata Ivleva)

Si vous rencontrez des problèmes avec les haut-parleurs intégrés de votre ordinateur portable, essayez de brancher un casque ou des haut-parleurs. Si le son fonctionne à travers eux, vous pourriez avoir un problème matériel avec les haut-parleurs intégrés de l’ordinateur portable.

Si vous avez une paire d’écouteurs USB à portée de main (comme un casque de jeu USB), essayez de les brancher également, car ils peuvent contourner le pilote audio par défaut et indiquer où le problème pourrait se situer.

Changez votre périphérique audio

Il est possible que vos haut-parleurs fonctionnent correctement, mais Windows dirige le son vers le mauvais périphérique de sortie. Ceci est particulièrement courant si vous avez branché un périphérique audio USB ou si vous êtes connecté à un moniteur HDMI externe qui n’a pas de haut-parleurs. .

Pour résoudre ce problème, cliquez avec le bouton droit sur l’icône du haut-parleur dans la barre des tâches Windows et choisissez Des sons pour entrer dans les préférences audio. Sélectionnez le Relecture onglet, puis recherchez l’appareil que vous souhaitez utiliser. Si vous ne le voyez pas, essayez de cliquer avec le bouton droit et de vérifier Afficher les appareils désactivés.

Sélectionnez le périphérique de sortie souhaité et cliquez sur le bouton Définir par defaut bouton. Si vous n’êtes pas sûr de celui que vous souhaitez utiliser, essayez chacun des appareils de la liste jusqu’à ce que vous entendiez du son.

Désactiver les améliorations audio

Si vous rencontrez des problèmes audio, Microsoft recommande de désactiver toutes les améliorations audio qui pourraient être activées. Dans ce même menu Son, sélectionnez le périphérique audio que vous essayez d’utiliser, cliquez sur Propriétés, et parcourez les options qui s’affichent.

Assurez-vous que les bons formats pris en charge sont cochés, que toutes les améliorations sont désactivées et que le mode exclusif n’est pas coché dans l’onglet Avancé. Vous pouvez même essayer de désactiver toutes les améliorations Spatial Sound. Essayez à nouveau de lire l’audio et voyez si l’une de ces options est la cause de vos problèmes.

Installez ou mettez à jour vos pilotes

En cas de doute, si un élément matériel du PC ne fonctionne pas, vérifiez les pilotes. Cliquez sur le menu Démarrer, tapez « gestionnaire de périphériques » et appuyez sur Entrée pour ouvrir le Panneau de configuration. Faites défiler jusqu’à Contrôleurs son, vidéo et jeu et développez le menu pour afficher tous les périphériques de sortie audio possibles sur votre PC. S’il y a un point d’exclamation jaune à côté de l’un d’entre eux, c’est un signe que vous devrez peut-être trouver et installer son pilote à partir du site Web du fabricant. Sinon, l’installation du pilote vaut le coup de toute façon.

Mettez à jour votre BIOS

Dans de rares cas, une incompatibilité matérielle, une mise à jour logicielle ou une réinstallation de Windows peut empêcher votre son de fonctionner et vous devrez peut-être modifier quelque chose dans le BIOS. Redémarrez votre ordinateur et entrez dans le menu de configuration BIOS/UEFI, généralement en appuyant sur Supprimer, F2 ou une autre touche au démarrage.

Tout d’abord, assurez-vous que votre carte son est activée dans le BIOS, car elle aurait pu être désactivée à un moment donné. Si cela ne vous aide pas, vérifiez la version du BIOS ou de l’UEFI que vous utilisez et comparez-la à la dernière version sur le site Web du fabricant de votre ordinateur portable.

Si votre fabricant a publié une nouvelle version récemment, cela peut valoir la peine d’être mis à jour. Assurez-vous simplement de lire les instructions et de procéder avec soin, car une mise à jour du BIOS peut également casser des choses si elle n’est pas effectuée correctement.

Réparer les haut-parleurs

(Photo : Zlata Ivleva)

Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème dans le logiciel, il est possible que les haut-parleurs eux-mêmes soient cassés ou qu’un câble se soit desserré à l’intérieur de votre PC. Si vous pouvez trouver un manuel de réparation pour votre PC, n’ayez pas peur de l’ouvrir et de voir de quoi il s’agit.

Vous pouvez également faire appel à des professionnels. Envoyez-le au fabricant pour réparation s’il est sous garantie, ou trouvez un magasin local qui peut diagnostiquer le problème pour vous. Avec un peu de chance, vous rejouerez en un rien de temps.