Dépannage et sécurité informatique à distance
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  • Problème Wifi / Routeur / Internet
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Informatique dépannage

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FAQs

Guide du dépannage informatique

Problème matériel avec vos ordinateurs

  • Essayez de redémarrer votre ordinateur il arrive souvent que de nombreux problèmes de base puissent être résolus simplement et rapidement de cette façon.
  • Appuyer sur CTRL+ Alt + Suppr de votre clavier cela va faire apparaître le menu du gestionnaire des tâches. À partir du gestionnaire de tâches aller sur l’onglet application afficher tous les programmes qui ont un statut qui ne répond pas!! Et à ce moment-là cliquez sur Fin de tâche.
  • si vous voulez mettre fin à la tâche du programme qui ne répond pas cliquer oui pour mettre fin à l’application qui se fige. Et à ce moment là vous pouvez mettre fin à toutes les tâches qui sont lancées sur votre ordinateur.
  • Si tout ce que vous avez fait ne fonctionne pas et que vous ne pouvez pas arrêter et redémarrer votre ordinateur, maintenez enfoncé le bouton d’alimentation de votre PC jusqu’à ce qu’il s’éteigne avec force. Patientez quelques minutes puis redémarrez le PC.
  • Vérifier que toutes les câbles soient bien connectés à l’arrière de votre ordinateur ou de votre moniteur.
  • Vérifier que le câble d’alimentation soit bien connecté, ainsi que les prises de courant électrique et que la prise électrique est bien alimentée électriquement.
  • Essayer de connecter votre ordinateur à une autre alimentation ou si vous utilisez une rallonge électrique branchez la sur la prise électrique directement.
  • Changez le câble d’alimentation par un câble dont vous savez qu’il fonctionne.
  • Regardez si les voyants sont bien allumés sur la face avant du boîtier de votre PC.
  • S’il y a une lumière sur votre ordinateur et pas sur votre moniteur c’est sûr que qu’il y a un problème de moniteur.
  • S’il y a une lumière sur votre moniteur mais pas sur votre PC c’est probablement un problème de PC.
  • S’il y a pas de lumière sur quoi que ce soit il y a une coupure de courant dans votre immeuble.
  • Avec un ordinateur portable il faut retirer l’alimentation et la batterie. Restez appuyé sur le bouton d’alimentation enfoncé pendant 10 secondes et rebranchez la batterie et le câble d’alimentation. Puis appuyez sur le bouton d’alimentation pour voir si il s’allume.
  • Vérifiez que l’ordinateur et le moniteur sont allumés
  • Vérifiez que le moniteur est bien branché sur l’ordinateur.
  • Vérifiez que le câble d’alimentation et bien enfoncé sur le moniteur
  • Parfois certains ordinateurs ont plusieurs sortie VGA d’affichage. Vérifiez d’avoir bien branché votre moniteur sur la bonne carte graphique. Pour ce faire, testez chaque port VGA, éteignez et rallumez le moniteur pour bien vérifier que vous ne vous êtes pas trompé de port VGA ou DVI ou même hdmi.
  • En général les moniteurs ont une fenêtre qui s’affiche lorsque vous les allumez. Vérifiez que cette fenêtre s’affiche bien lorsque vous appuyez sur le bouton marche-arrêt du moniteur. Vous pouvez également tester le bouton du menu du moniteur qui devrait faire apparaître un menu avec des options. Cela montrera que l’écran fonctionne correctement alors dans ce cas, il y a un problème de câble vidéo qui n’est pas correctement connecté ou qui est en panne.
  • Vérifiez aussi la luminosité de votre moniteur et aussi son contraste avec le bouton des menus pour assurer qu’il n’y a pas de mauvais réglage, très sombre par exemple.
  • Faites bouger votre pointeur de souris et appuyez sur n’importe quelle touche du clavier pour voir si l’économiseur d’écran n’est pas activé ou que le PC n’est pas en mode veille ou hibernation.
  • Retirez les clés USB,Disquette où les lecteurs CD DVD ou disques durs externes de votre ordinateur PC. Essayez de le redémarrer à nouveau.
  • Si vous entendez des bruits de frottement qui se répètent, éteignez au plus vite votre ordinateur car il peut y avoir des problèmes de disque dur cassé et vous risquez de perdre toutes vos données. Il faut faire appel à un réparateur de disque dur pour récupérer vos données car vos disques ne sont pas loin de la désintégration.
  • Prenez un autre disque dur d’ordinateur, installez le dans votre tour, puis essayez de redémarrer. Si cela fonctionne c’est que vous avez malheureusement perdu votre disque dur, il faut faire appel à une société de récupération de données pour récupérer vos données.
  • Vérifiez que le clavier et la souris sont bien affichés dans votre PC ou votre ordinateur portable.
  • Essayez de débrancher et de rebrancher l’un ou l’autre, le clavier ou la souris, pour voir si ça résout le problème.
  • Essayez de brancher votre clavier ou votre souris sur un autre port USB. Testez pour voir si c’est ça le problème.
  • Remplacez la souris ou le clavier par un autre périphérique clavier ou souris qui fonctionne dont vous connaissez le fonctionnement.
  • Si vous ne voyez pas de voyant s’allumer et sur votre clavier lorsque vous appuyez sur la touche Verr Num ou Ver Maj c’est que votre clavier est en panne.
  • Sur votre souris vérifiez qu’il n’y a pas de saletés qui bouchent la fenêtre de l’optique laser, ainsi que des peluches ou des saletés qui se trouve dans la vie roulante de la souris il faut dans ce cas nettoyer votre souris où la boule qui se trouve à l’intérieur.
  • Si vous utilisez un clavier ou une souris sans fil, appuyer sur le bouton de réinitialisation de la souris ou du clavier vérifieé si ça fonctionne.
  • Si vous avez un clavier ou une souris sans fil, essayez de changer les piles ou de recharger la souris où le clavier.
  • Achetez-vous un nouveau clavier sans fil si cela continue.
  • Achetez-vous une nouvelle souris sans fil si cela continue
  • Testez avec un clavier ou une souris qui fonctionne.
  • Vérifiez que le clavier et la souris sont bien affichés dans votre PC ou votre ordinateur portable.
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Problème logiciel qui arrive souvent

  • Il arrive parfois que Windows redémarre automatiquement après avoir afficher un écran bleu. pouvez aussi avoir le menu de récupération de Windows qui s’affiche au démarrage de votre ordinateur. Si vous arrivez sur le menu de démarrage de Windows avant que Windows démarre choisissez démarrer Windows normalement et redémarrer normalement si Windows redémarre bien c’est que le problème était actuellement et normalement ne se reproduira pas.
  • Si Windows ne redémarre pas automatiquement après l’affichage d’un écran bleu juste appuyer sur la touche Ctrl et Alt et suppr sur votre clavier en même temps que l’ordinateur redémarre. On pouvait peut-être aussi appuyer en maintenant le bouton d’alimentation du PC pour forcer l’extinction de celui-ci. Allumer le si vous avez un menu de démarrage de Windows mode récupération redémarrage choisissez démarrer Windows normalement et regarder si votre problème est résolu
  • Lorsque Windows affiche un écran bleu il se peut que vous avez un problème une carte quelconque en panne une mémoire en panne ça peut être n’importe quel élément de votre ordinateur. Vous pouvez faire appel à nous pour vous dire que nos tickets le problème si vous arrivez pas à vous en sortir.
  • Fait une photo de l’écran bleu et où écrivez le sur un bloc-notes envoyez-nous le nous allons le diagnostic et il faut dire qu’elle marche à suivre pour résoudre ce problème.
  •  
  • Lorsque vous allumez votre ordinateur appuyer en tapotant sur la touche F8 sur votre clavier jusqu’à obtenir un menu de démarrage de récupération de Windows. Choisissez de démarrer Windows en mode sans échec. Si Windows redémarre et que vous arrivez à vous connecter démarrer Windows il est celui des marais normalement ce qui peut parfois résoudre le problème.
  • Lorsque vous démarrez votre ordinateur appuyer ou tapoter plusieurs fois sur la touche F8 de votre clavier jusqu’à obtenir le menu de récupération de Windows. Tu choisissiez dernière bonne configuration connue qui tentera de charger la ruche matériel de Windows avec la dernière bonne configuration connu et parfois résout les problèmes matériel.
  • Fait une restauration du système à un état antérieur ou votre Windows fonctionner correctement. Mettez-vous en mode sans échec pour se faire.
  •  
  • Windows prends des instantané régulière de votre système d’exploitation la restauration du système est une fonction intégrée à Windows automatique est qui peut être planifié. Vous pouvez donc lancer une restauration de Windows à un . Antérieur à une date où vous savez que votre ordinateur fonctionnait correctement dans un but de restaurer avant l’apparition du problème. À ce moment-là ou Windows va redémarrer et vous aurez un écran avec des pourcentages vous indiquerons où en est la restauration de la base des registres et des fichiers de votre système d’exploitation Windows.
  • Il faut savoir que la restauration du système ne supprimera pas vos fichiers niveau document personnel.
  • Essayer de redémarrer Windows en mode sans échec pour lancer une restauration de votre système en cliquant sur le menu Démarrer> puis tous les programmes> puis accessoires> puis outils système> restauration du système voici l’ordre où le chemin pour y accéder
  • Vous pouvez aussi cliquer sur démarrer> exécuter> et taper Rstrui.exe Ce qu’il en sera l’outil de restauration de Windows vous verrez le calendrier des restaurations sélectionner une date antérieure à votre problème afin de régler celui-ci
  • Si votre Windows ne démarre pas suivez cette procédure:Tapoter sur la touche F8 au démarrage jusqu’à ce que vous obtenez le menu de démarrage de récupération de Windows il y aura un menu où il sera écrit réparer votre ordinateur cela peut également être affiché automatiquement en option si Windows n’a pas réussi à démarrer correctement ta dernière quoi qu’il a essayé de démarrer.
  •  
  • Retirez les clés USB,Disquette où les lecteurs CD DVD ou disques durs externes de votre ordinateur PC. Essayez de le redémarrer à nouveau.
  • Si vous entendez des bruits de frottement qui se répètent, éteignez au plus vite votre ordinateur car il peut y avoir des problèmes de disque dur cassé et vous risquez de perdre toutes vos données. Il faut faire appel à un réparateur de disque dur pour récupérer vos données car vos disques ne sont pas loin de la désintégration.
  • Prenez un autre disque dur d’ordinateur, installez le dans votre tour, puis essayez de redémarrer. Si cela fonctionne c’est que vous avez malheureusement perdu votre disque dur, il faut faire appel à une société de récupération de données pour récupérer vos données.
  • Vérifier que vous avez bien entrer le bon identifiant et le bon mot de passe que vous aurait dû noter quelque part.
  • Vérifier que la touche Verr Maj ou Ver Num n’est pas activé par inattention.
  • Vérifier que le mot de passe correspond bien est-ce que vous attendez de lui en le saisissant dans la zone mon nom d’utilisateur parfois il y a des erreurs de majuscule ou de minuscule ou de mauvais clavier.
  • Vérifier la case connexion qui affiche bien le bon domaine uniquement pour les ordinateur relié à un domaine d’entreprise.
  • Vérifier que le câble réseau est bien relié au 2 extrémité du côté de votre PC  ou de l’ordinateur portable et qu’il arrive bien au switch de l’autre côté au pire fait appel à monexpertinfo.com qui pourra vous aider et vous guider pour cela.
  • Essayez de vous connecter avec votre on compte sur un autre ordinateur ou bien valider que votre compte existe bien et que votre mot de passe est bien le bon. Où demander à une autre personne de votre entreprise de se connecter avec vos identifiants et vos mots de passe afin de bien valider qu’il existe bien et qu’il y arrive bien.
  • Vérifier que votre touche Ver Maj n’est pas activé en majuscule lorsque vous tapez votre mot de passe.
  • Vérifier que Ver Num est bien activer sur votre pavé numérique lorsque vous tapez votre mot de passe qui peut contenir des chiffres
  •  
  • Lancer Outlook,
  • vérifier votre connexion réseau si elle est correcte
  • Si Outlook vous demande un identifiant et un mot de passe entrer les.
  • Essayez de vous connecter avec Outlook Web Access.
  • Si vous êtes tous Gmail essayez de vous connecter à votre boîte mail avec vos identifiants et mot de passe
  • Vérifier que vous vous connectez sur votre Gmail
  • Ou si vous êtes sur outlook.fr essayez de vous connecter avec vos identifiants et vos mots de passe
  • Si vous utilisez une boîte mail Yahoo Bing
  • Procédé de la même manière essayez de vous connecter avec vos identifiants et mot de passe
  • Si vous n’y arrivez pas c’est que vous avez un problème d’identification et de mot de passe
  • Réinitialiser vos mots de passe
  •  
  • Office 2007 vous avez un outil de diagnostic Microsoft Office pour l’utiliser fait ceci
  •  
  • Cliquez sur le menu Démarrer puis tous les programmes puis cliquez sur Microsoft Office à ce moment-là vous allez cliquer sur Outils Microsoft Office puis après aller dans diagnostic Microsoft Office
  • Cliquez sur Continuer et démarrer le test pour réparer les problèmes détectés pas l’application
  •  
  • Pour Office 2010 lancer l’outil de réparation comme ceci
  • Cliquez sur Démarrer puis panneau de configuration puis programme et fonctionnalité
  • Maintenant cliquez sur Office Professionnel Plus 2010 petit qui sur le bouton Modifier dans la barre d’outils
  • Choisissez réparer et cliquez sur Continuer
  • Pour Office 2013 office 2016 ou office 2019 fait comme ceci
  • Cliquez sur le bouton droit sur le menu Démarrer
  • Puis sélectionnez application et fonctionnalité dans le menu contextuel
  • Sélectionner la version de office à réparer: par exemple pour Office 2013 il y aura écrit Office 2013
  • Cliquez maintenant sur modifier
  • Selon la version de office cliquez sur Démarrer au Microsoft installeur ouvrez le mot option
  • Cliquez sur le menu options pour lancer la réparation
  •  

Comment accélérer un ordinateur qui est lent ?

  • Ne pas lancer plusieurs programmes simultanément car chaque programme qui est utilisé consomme un peu plus de ressources système mémoire et processeur et espace disque.
  • Si vous avez plusieurs fenêtres ouvertes simultanément, par exemple avoir plusieurs onglets dans Google Chrome ouvert réduit les ressources mémoire car chaque fenêtre va prendre la puissance de calcul processeur et de la mémoire.
  • À savoir que Chrome est l’application la plus gourmande au niveau mémoire
  • Windows 10 à besoin d’un minimum de 120 Go de disque et de 4 Go de mémoire à savoir que Windows 10 prend à lui tout seul 2 Go de mémoire, il ne vous reste plus que 2 Go de mémoire vive et chrome lui au bout de 4 ou 5 onglets prendra déjà un giga, il suffit que vous avez 10 onglets ouverts et les 2 Go restants soient mangés tout de suite..
  • Je vous conseille de fermer le maximum d’applications ou d’onglets ouverts ou de fichiers ou de programmes, par exemple Word ou Excel ouverts quand ils servent à rien, pour récupérer de l’espace mémoire et des ressources processeur, ce qui peut accélérer un peu votre ordinateur.
  •  
  • Si ça fait très longtemps que vous avez pas redémarrer votre ordinateur ou si vous mettez souvent votre ordinateur en mode veille ou en mode veille prolongée, lancez un redémarrage immédiatement.
  • Cela réinitialisera la mémoire de votre ordinateur et permettra d’avoir un système de démarrage propre qui libère des ressources mémoire et processeur
  • Vérifiez les services de Windows 10 pour libérer beaucoup de mémoire.
  • Cela va accélérer
  •  
  • Les logiciels malveillants et les virus peuvent ralentir considérablement votre ordinateur et provoquer d’autres problèmes comme vous empêcher d’accéder à Internet, aux programmes installés sur votre ordinateur ou même envoyer vos informations à des tiers sur Internet dans des canal chat on appelle ça des ordinateur zombie.
  • Vérifiez si vous avez un programme antivirus sur votre ordinateur et qu’il est bien installé et actif et surtout mis à jour. Lancez une analyse complète du système d’exploitation et supprimez tous les éléments suspects de votre ordinateur.
  • Installez un Anti-Malware tel que Malwarebytes ou AdwCleaner. Lancez un scan complet de votre ordinateur afin de retirer tous les malwares ou spywares qui seraient installés sur votre ordinateur..
  • Je vous recommande un bon antivirus pour protéger votre ordinateur pour rechercher et supprimer les virus ou les malwares ou logiciels malveillants. Pour vérifier votre ordinateur, lancez une analyse comme ceci.
  • Moi j’utilise comme antivirus Comodo, pour ce faire cliquez sur Démarrer et faites une recherche sur Comodo
  • Allez dans Internet Security et cliquez sur lancer une analyse
  • Cliquez sur analyse complète, la mise à jour se lance, Comodo mets à jour sa base antivirus.
  • Puis lancez le scan sur tous vos fichiers et dossiers.
  • S’il trouve quelque chose, il vous demandera sivous voulez mettre les fichiers en quarantaine ou les supprimer
  • Je vous conseille de les supprimer
  • Après cette analyse lancer l’application Malwarebytes lentilles malware pour analyser tout votre ordinateur sur d’éventuels logiciels malveillants
  • Ces logiciel, on les attrape sur les sites internet.
  • Connectez-vous à Malwarebytes télécharger le logiciel ici
  • Installez le logiciel.
  • Lancez une analyse complète de votre ordinateur
  • Lancez la mise à jour de la base des Anti-Malware
  •  À la fin de la salve, cliquez sur supprimer la sélection, supprimer le logiciel malveillant.
  • vous devrez redémarrer votre ordinateur.
  •  
  • Retirez les clés USB,Disquette où les lecteurs CD DVD ou disques durs externes de votre ordinateur PC. Essayez de le redémarrer à nouveau.
  • Si vous entendez des bruits de frottement qui se répètent, éteignez au plus vite votre ordinateur car il peut y avoir des problèmes de disque dur cassé et vous risquez de perdre toutes vos données. Il faut faire appel à un réparateur de disque dur pour récupérer vos données car vos disques ne sont pas loin de la désintégration.
  • Prenez un autre disque dur d’ordinateur, installez le dans votre tour, puis essayez de redémarrer. Si cela fonctionne c’est que vous avez malheureusement perdu votre disque dur, il faut faire appel à une société de récupération de données pour récupérer vos données.
  • Vous pouvez utiliser l’outil de Windows 10 de nettoyage pour récupérer de l’espace disque avec cet outil il cherchera des fichiers qui peuvent être supprimés comme les fichiers temporaires.
  • Cliquez sur le poste de travail, un bouton droit sur l’icône du lecteur C, et choisissez: propriétés et  cliquez sur nettoyage du disque
  • Une fois qu’il a dit voyez votre disque dur, cochez la case à côté de l’élément que vous souhaitez te supprimer. Puis cliquez sur OK pour supprimer tous les fichiers qui ne servent à rien.
  • Si vous utilisez Windows 7 vous avez un bouton qui s’appelle nettoyer les fichiers système, il sert à enlever l’ancien installation de Windows XP quand vous avez fait une migration.
  • Les utilisateurs de Windows 10 on aussi une coche qui permet de supprimer l’ancienne installation de Windows 7 qui se trouve à la racine de votre disque C:. Et qui s’appelle Windows.old
  •  Pouvez aussi supprimer tous les clichés de points de restauration qui sont enregistrées sur votre disque dur à la racine, pour se faire dans l’outil de nettoyage cochez la case supprimer les points de restauration..
  •  
  • Vérifiez que le clavier et la souris sont bien affichés dans votre PC ou votre ordinateur portable.
  • Essayez de débrancher et de rebrancher l’un ou l’autre, le clavier ou la souris, pour voir si ça résout le problème.
  • Essayez de brancher votre clavier ou votre souris sur un autre port USB. Testez pour voir si c’est ça le problème.
  • Remplacez la souris ou le clavier par un autre périphérique clavier ou souris qui fonctionne dont vous connaissez le fonctionnement.
  • Si vous ne voyez pas de voyant s’allumer et sur votre clavier lorsque vous appuyez sur la touche Verr Num ou Ver Maj c’est que votre clavier est en panne.
  • Sur votre souris vérifiez qu’il n’y a pas de saletés qui bouchent la fenêtre de l’optique laser, ainsi que des peluches ou des saletés qui se trouve dans la vie roulante de la souris il faut dans ce cas nettoyer votre souris où la boule qui se trouve à l’intérieur.
  • Si vous utilisez un clavier ou une souris sans fil, appuyer sur le bouton de réinitialisation de la souris ou du clavier vérifieé si ça fonctionne.
  • Si vous avez un clavier ou une souris sans fil, essayez de changer les piles ou de recharger la souris où le clavier.
  • Achetez-vous un nouveau clavier sans fil si cela continue.
  • Achetez-vous une nouvelle souris sans fil si cela continue
  • Testez avec un clavier ou une souris qui fonctionne.
  •  
  • Utilisez le vérificateur de fichiers système pour corriger les fichiers manquants ou qu’on a plus, de Windows.
  • Sur Windows XP Windows Vista ou même Windows 7:
  • Allez sur démarrer puis tapez la commande CMD.exe
  • Cliquez avec le bouton droit exécuter en tant qu’administrateur
  • Répondre OUI pour confirmer l’invitation de ligne de commande
  • Taper SFC /scannow
  • Le programme va se lancer et s’il vous en manque, il les restaure etrépare les fichiers corrompus
  • Si vous avez Windows 10 
  • Allez dans la petite loupe de recherche dans votre barre de tâche
  • Taper CMD
  • À ce moment-là Windows va vous proposer la ligne de commande
  • Cliquez avec le bouton droit sur la ligne de commande puis exécuter en tant qu’administrateur
  • Après cela vous avez plus qu’à taper SFC /scannow
  •  
    • Vous pouvez avoir installé beaucoup de programme sur votre ordinateur que vous n’utilisez plus où que vous n’avez utilisé qu’une seule fois, donc vous pouvez ne plus en avoir besoin. Quand vous allez désinstaller vos programmes, vous allez libérer de l’espace disque, cela va accélérer Windows et par la même occasion libérer des ressources processeur mémoire et disque dur.
    • Sur Windows XP
    • Pour ce faire cliquez sur le menu Démarrer puis panneau de configuration et sur ajout et suppression de programme
    • Rechercher les programmes à désinstaller cliquez sur supprimer le programme cible
    • Sur Windows 7
    • Cliquez sur Démarrer puis panneau de configuration et sur programme et fonctionnalité
    • Sélectionnez le programme dont vous avez plus besoin puis Supprimer et désinstaller
    • Sur Windows 10
    • Cliquez sur démarrer puis paramètres et cliquer sur application puis cliquez sur applications et fonctionnalités
    • Dans la liste ci-dessous sélectionner le programme à désinstaller
    • Puis cliquez sur désinstaller le programme et supprimer

    Quand vous désinstallez un programme, faites bien attention de pas désinstaller des programmes dont vous ne savez pas à quoi ils servent, sinon vous risquez d’avoir des problèmes au démarrage de Windows faites appel à un professionnel tel que monexpertinfo.com si vous ne voulez pas de problème.

    • Windows possède pas mal d’effets visuels et les gants qui sont activées par défaut bien que ces effets visuels soient très jolis ils consomment pas mal de ressources processeur et mémoire, cela peut ralentir un peu votre ordinateur. Vous pouvez les désactiver pour libérer des ressources qui peuvent être utilisé par vos autres programmes

    Sur Windows XP:

    • Ticket avec le bouton droit sur l’icône poste de travail et choisissez propriétés
    • Cliquez sur l’onglet avancé
    • Cliquez sur le bouton paramètres et sous performance
    • Sélectionnez ajuster pour des meilleures performances et cliquez sur OK
    • Puis fermez la fenêtre

    Sous Windows 7

    • Cliquez sur Démarrer puis panneau de configuration
    • Cliquez sur informations et outils de performance
    • Cliquez sur ajuster des effets visuels
    • Ok
    • Fermez la fenêtre et normalement, votre ordinateur sera plus rapide.

    Sous Windows 10

    • Cliquez sur Démarrer puis sur Paramètres
    • Cliquez sur personnalisation
    • En bas à gauche cliquez sur barre des tâches
    • Puis cliquez sur désactiver Aero
    • Dans la barre gauche cliquez sur afficher
    • Puis descendez jusqu’à simplifier et personnaliser Windows
    • Désactiver
    • Afficher les animations dans Windows
    • Afficher les transparente dans Windows
  • Vous pouvez avoir des erreurs sur votre disque dur avec des clusters défectueux ce qui peuvent ralentir les performances de votre ordinateur. Une analyse complète pour corriger les erreurs et déplacer les données hors des secteurs défectueux pour accélérer la lecture des données de votre disque dur.
  • Pour se faire positionnez-vous sur poste de travail puis cliquez avec le bouton droit sur l’icône du lecteur C et choisissez propriétés.
  • Cliquez sur l’onglet Outils puis sur le bouton vérifier maintenant.
  • Cocher la case corriger automatiquement les erreurs du système de fichiers et rechercher et tenter de récupérer des secteurs défectueux et cliquez ensuite sur démarrer pour lancer le scan
  • Windows va peut-être vous avertir qu’il ne peut pas vérifier le disque pendant qu’il est en utilisation, il vous demandera si vous voulez procéder à une planification de vérification au prochain redémarre de l’ordinateur, cliquez sur planifier la vérification du disque et redémarrer votre ordinateur et l’analyse va prendre un certain temps au démarrage de Windows laissez-la se faire jusqu’à la fin.
  •  
  • Au jour le jour les données de votre disque dur sont dispersées au fur à mesure du temps elles sont inscrites lues et supprimées. Cela peut ralentir votre ordinateur car l’ordinateur va mettre plus de temps pour rechercher et lire les données dont il a besoin. En lançant une défragmentation de votre disque dur cela va accélérer et ranger les données dégrouper au bon emplacement les unes à côté des autres.
  • Pour faire cette défragmentation cliquez sur Démarrer puis sur tous les programmes puis accessoires puis outils système et défragmentation de disque.
  • Cliquer sur bouton droit analyser pour permettre à Windows de vérifier si votre disque dur est vraiment défragmenté..
  • Windows va vous signaler si il est défragmenté .cliquez sur le bouton défragmenter maintenant, cette opération va se lancer et prendre un certain temps, essaiyez de ne pas utiliser votre ordinateur pendant la défragmentation. Car cela va encore le fragmenter encore plus.
  •  
  • Vous voulez peut-être ajouter des composants à votre ordinateur pour l’accélérer. Un changement de matériel est nécessaire, l’achat de barrette mémoire par exemple RAM. En ajoutant de la mémoire cela va accélérer considérablement votre moteur et cela ne vous coûtera pas très cher.
  • Vous pouvez aussi acheter un disque dur SSD, car un disque dur SSD et des disques durs comme des barrettes mémoire RAM. C’est ce qui va vraiment accélérer votre ordinateur à 200 %
  • Il peut aussi être nécessaire de changer carrément votre ordinateur par un nouvel ordinateur parce qu’on ne peut pas mettre à jour de vieilles machines et continuer comme ça années après années. Parfois il est nécessaire d’investir dans un nouvel ordinateur ce qui va vous faire gagner du temps et le temps c’est de l’argent.
  • Si vous voulez changer votre ordinateur n’hésitez pas à nous contacter pour vous conseiller sur un nouvel ordinateur à des prix assez abordables.
  •  
  • Attention: cette manipulation et à faire par des professionnels informatique, dans ce domaine veuillez nous contacter si vous voulez qu’on fasse un nettoyage de votre base de registre.
  • En effet au fil des années et installation après installation de programme, votre base de registre comporte des chaînes en doublon et des programmes qui ralentissent considérablement votre système.
  • Pouvez faire appel à nous directement pour qu’on pour fasse une sauvegarde de votre base de registre puis un nettoyage complet de celui-ci.
  • Sinon il est il existe des outils de nettoyage comme c’est CCleaner qui permet de le faire, mais avant lancez une restauration pour ne pas avoir 10 surprises au redémarrage de votre ordinateur qui peut ne plus fonctionner correctement.
  • Cette intervention est une intervention avancée pour les professionnels et ne peut pas être faite par un utilisateur classique qui ne sait pas ce qu’il fait
  •  
  • Windows peu être ralenti car il récupère des problèmes année après année d’utilisation. Les mises à jour et les correctifs de sécurité sont appliquées, les programmes sont installés et désinstallés et les paramètres sont régulièrement modifiés. C’est donc le moment pour repartir à zéro en réinstallant Windows depuis zéro et faire une nouvelle configuration pour avoir un PC optimal. Vous devez faire cela tous les 3 ou 4 ans d’utilisation cela va améliorer la vitesse de chargement de Windows.
  • Lorsque vous allez faire une réinstallation de Windows il sera nécessaire de sauvegarder toutes vos données sur un disque dur externe ou sur un Cloud tel que Google drive ou Microsoft Azure onedrive noter aussi tous les programmes à réinstaller fait des impression écran des menu Démarrer et imprimer les pour gagner du temps.
  • Source sur un disque dur externe ou sur un serveur distant de tous les programmes à réinstaller avec des tutoriaux de paramétrage de c’est programme.
  • Parlez-en à monexpertinfos pour cette demande de réinstallation de votre ordinateur afin qu’il soit accéléré et mise à jour à la dernière version de Windows 10
  • N’hésitez pas à nous contacter pour cela
  •  

Problème avec votre boites Email

    • Cliquez sur le menu Démarrer
    •  
    • puis rechercher taper Outlook 2007

    • Une fois Outlook lancer cliquez sur Suivant

    • pour avoir la fenêtre de configuration de Outlook 2007
    • Dans la fenêtre suivante
    • Entre votre nom et prénom
    • Entrez votre adresse email et votre mot de passe

    •  Puis la configuration commence

    •  Cliquez sur autoriser ce site web à configurer les paramètres du serveur

    Puis cliquez sur terminer

    • Cliquez sur le menu Démarrer
    •  
    • puis rechercher taper Outlook 2010

    • Lancer Outlook 2010
    • Cliquez sur suivant

    • Dans la fenêtre compter configuration cliquez sur yes ou sur OUI en français

    • Cliquez sur Suivant pour continuer
    • Entrez votre nom dans le champ your name :
    • Entrez votre adresse email: dans le champ email adresse
    • Entrez votre mot de passe: dans le champ password au mot de passe:
    • Entrée votre mot de passe: dans le champ retail password ou confirmer votre mot de passe
    • Cliquez sur Suivant ou sur next (selon la version de Outlook 2010  français ou anglais)

  • Cliquez sur le menu Démarrer
  •  
  • puis rechercher taper Outlook 2013
  • Cliquer sur Fichier en haut à gauche

  • Puis cliquez sur informations
  • Cliquez sur ajouter un compte

  • Comme sous Outlook 2007
  • Dans nom : entrez le nom et prénom
  • Dans adresse email : entrez votre adresse email
  • Dans mot de passe : taper votre mot de passe dans les deux champs

  •  Puis cliquez sur suivant
  • À présent Outlook va se charger de configurer automatiquement votre adresse email
  • Tu patientes et maintenant jusqu’à que Outlook configure automatiquement votre adresse email.
  •  
  • Cliquez sur le menu Démarrer
  •  
  • puis rechercher taper Outlook 2016
  • Quand Outlook 2016 est lancer
  • Aller dans le menu Fichier

  • Puis cliquez sur Ajouter un compte

  • Dans le champ nom: entrez votre nom et votre prénom
  • Dans le champ adresse email : entrez votre adresse email
  • Dans le champ mot de passe: entrez votre mot de passe
  • Puis dans le 2e champ mot de passe: entrez votre mot de passe une deuxième fois et confirmer

  • Cliquez sur suivant
  • À présent Outlook 2016 va lancer automatiquement la configuration de votre boîte mail
  •  
    • Cliquez sur le menu Démarrer
    •  
    • puis rechercher taper Outlook 2019 
    •  
    • Dans la barre de recherche de Windows 10

    • Une fois Outlook 2019 lancer
    • Cliquez sur le menu Fichier

    • Puis cliquez sur Ajouter un compte

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    • Si vous avez besoin de mémoriser le mot de passe
    • pour pas qu’ils vous le droit demande à chaque
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    • Si tout s’est bien passé vous avez plus qu’à cliquer sur OK
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