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Intervention:26€/30Min - 46€/1H

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Comment çà marche le dépannage informatique à distance ?

FAQ du dépannage informatique à distance

DÉPANNAGE INFORMATIQUE RAPIDE EN 3 ÉTAPES

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Comment cela se passe Le dépannage informatique à distance..

En quoi consiste le dépannage informatique à distance ?

Pour permettre un dépannage rapide et sécurisé, le client doit télécharger et installer un logiciel de prise en main à distance afin de permettre à nos techniciens d’intervenir.
Le client partage sa clé de sécurité avec le technicien. Une fois la clé renseignée côté technicien, le client peut accepter la connexion.
Sans partage ni mise en commun de cette clé, la procédure d’intervention ne peut aboutir.
Une fois la connexion acceptée par le client, le technicien peut intervenir à distance pour maîtriser le problème informatique rencontré sur l’ordinateur du client.
Le client peut suivre en direct l’état de progression de la réparation.

 

 

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Intervention sur tout type de problème informatique

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Domaine d'intervention

Serveurs

Dépannage informatique, Configuration , installation de serveurs (Linux / Windows)

Tablettes, smartphones

Dépannage des problèmes logiciel sur smartphones et tablettes (iOs et Android).

Ordinateurs

Dépannage de vos ordinateurs PC et Mac (Windows et Apple OS X).

Imprimantes / Scanner

Dépannage et Intervention pour tout problème Imprimantes/scanner

Malware/Virus

Nettoyage de virus, malware, spyware et récupération de données

Applications

Dépannage, installation, configuration de toute application Windows et Apple OS X (Office 365, Office 2016-2019, ERP, CRM,…)

Accés Internet / Wifi

Dépannage des problèmes d’accès Internet/Wifi /CPL.

Caméra IP

Maintenance,Installation et configuration de caméra de surveillance avec application iOS/Android

E-Commerce

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