Comment réparer l’écran bleu de la mort sur Windows 10 ? : 11 astuces essentielles
L’erreur d’écran bleu de la mort (BSOD) est quelque chose que chaque utilisateur Windows rencontre tôt ou tard. C’est un problème frustrant, car il est souvent difficile à résoudre et peut surgir de nulle part.
Nous vous expliquerons quelques conseils de base sur la façon de réparer un écran bleu sur Windows 10 (et 11), ainsi que des ressources pour des codes d’erreur d’écran bleu spécifiques.
Qu’est-ce qu’un écran bleu ?
Si vous n’êtes pas sûr de ce qu’est un problème d’écran bleu, examinons d’abord ce terme important de Windows.
Ce que l’on appelle communément un « écran bleu de la mort » dans Windows 10, Windows 11 et d’autres versions est techniquement connu sous le nom de erreur d’arrêt ou erreur système fatale. Cela se produit lorsque le système d’exploitation se bloque, ce qui signifie qu’il a rencontré un problème qui l’a empêché de fonctionner en toute sécurité. Lorsque cela se produit, Windows affiche un écran bleu avec des informations sur le problème, puis redémarre.
Les écrans bleus peuvent se produire pour de nombreuses raisons, que nous allons approfondir ci-dessous. Les causes courantes de BSOD incluent les mauvais pilotes, les problèmes de matériel et les erreurs du système d’exploitation.
Les nouvelles versions de Windows, comme Windows 10 et 11, sont plus stables que les versions précédentes, donc vous ne rencontrerez pas trop souvent des écrans bleus. Vous devez également savoir qu’un écran bleu qui se produit une fois n’est pas nécessairement un problème. Parfois, Windows paniquera avec un BSOD, puis fonctionnera parfaitement après le redémarrage.
Ainsi, vous ne devriez avoir besoin de creuser dans les correctifs d’erreur d’écran bleu suivants que si vous rencontrez continuellement un écran bleu.
1. Notez votre code d’arrêt d’écran bleu Windows
Comme il y en a tellement de types, il est difficile de parler de la façon de résoudre les erreurs d’écran bleu sans connaître l’erreur spécifique que vous rencontrez. Ainsi, le meilleur endroit pour commencer à réparer les écrans bleus est de noter le problème réel.
Dans Windows 10 et 11, un BSOD contient une émoticône de visage triste, ainsi qu’un simple message d’erreur. En dessous, vous verrez un lien vers la page de dépannage de l’écran bleu de Microsoft (qui n’a pas été mise à jour pour les versions modernes), un code QR qui mène à cette page et un Code d’arrêt champ.
La partie la plus importante est de noter le code d’arrêt indiqué sur la page, ce qui vous aidera à affiner votre dépannage. Si vous manquez le code initialement, suivez notre guide pour récupérer les codes d’arrêt dans Windows 10.
2. Essayez un dépannage spécifique pour votre code d’erreur d’écran bleu
Maintenant que vous savez quel est votre problème spécifique, vous pouvez passer aux correctifs d’écran bleu appropriés. Nous avons rédigé des guides de dépannage pour certains d’entre eux, alors consultez celui qui correspond à votre erreur :
- Comment réparer le Processus critique mort code d’arrêt
- Résoudre le Exception de service système écran bleu
- Un guide de dépannage du Gestion de la mémoire BSOD
- Fixation d’un Exception de magasin inattendue erreur d’arrêt dans Windows
- Comment résoudre Périphérique de démarrage inaccessible les erreurs
- Comment réparer le Informations de configuration système incorrectes erreur
- Guide pour corriger l’erreur d’écran bleu 0x0000003B
- Comment réparer le code d’erreur Windows 10 0xc00000e
- Fixation de la ERREUR_HYPERVISEUR erreur d’écran bleu
- Résoudre le EXCEPTION DU FIL DU SYSTÈME NON GÉRÉE erreur
Ce ne sont pas les seules erreurs d’écran bleu que vous rencontrerez, mais elles sont parmi les plus courantes. Si vous ne parvenez pas à déterminer votre code d’erreur exact ou si le dépannage de ces guides n’a pas résolu vos problèmes, passez aux solutions d’erreur d’écran bleu plus générales ci-dessous.
3. Passez en revue les modifications récentes de l’ordinateur
Plusieurs fois, vous commencerez à voir des erreurs d’écran bleu après avoir apporté une modification à votre système. De tels changements peuvent introduire des éléments problématiques dans un environnement par ailleurs stable. L’identification de ce que vous avez changé vous aidera dans votre dépannage.
Par exemple, si vous venez d’installer une nouvelle imprimante, essayez de la débrancher de votre ordinateur pour voir si l’écran bleu persiste. Si vous avez récemment exécuté une mise à jour Windows, rendez-vous sur Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update > Afficher l’historique des mises à jour. (Sous Windows 11, c’est sous Paramètres > Windows Update > Historique des mises à jour).
Sur la page suivante avec la liste, cliquez sur Désinstaller les mises à jour et supprimez la mise à jour la plus récente pour voir si cela résout le problème.
Il en va de même pour les logiciels. Si vous avez commencé à remarquer les écrans bleus après avoir installé un nouveau programme, essayez de supprimer l’application de Windows et voyez si cela résout vos problèmes.
4. Vérifiez les mises à jour de Windows et des pilotes
Bien que de mauvaises mises à jour puissent parfois introduire des problèmes, Microsoft et des sociétés tierces publient souvent des mises à jour pour résoudre des problèmes comme ceux-ci. Visite Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update (sur Windows 11, Paramètres > Mise à jour Windows) et appliquez toutes les mises à jour en attente, juste au cas où elles détiennent le correctif.
Il est également important de vérifier vos pilotes, car ils peuvent souvent être une source d’écrans bleus Windows 10. Pour ce faire, appuyez sur Gagner + X (ou cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer) pour ouvrir le menu de l’utilisateur expérimenté. Alors choisi Gestionnaire de périphériques pour ouvrir cet utilitaire.
Ici, vérifiez les icônes de triangle jaune sur toutes les entrées, qui indiquent un problème avec le pilote. Vous devez revérifier tous les périphériques qui apparaissent avec ceci, car vous devrez peut-être réinstaller le pilote ou supprimer le périphérique.
Vous pouvez cliquer avec le bouton droit sur une entrée et choisir Mettre à jour le pilote pour vérifier les mises à jour, mais ce n’est pas toujours fiable.
Au lieu de cela, vous devriez visiter le site Web du fabricant et récupérer les derniers pilotes à partir de là. Suivez notre guide de mise à jour des pilotes Windows pour obtenir de l’aide.
5. Exécutez une restauration du système
La fonction de restauration du système de Windows vous permet de restaurer votre système à un état antérieur. C’est un outil de dépannage pratique, car il est simple à utiliser et vous permet de voir si votre problème est lié au logiciel.
Taper récupération dans le menu Démarrer et ouvrez le Récupération Entrée du Panneau de configuration qui s’affiche. Ici, cliquez Ouvrir la restauration du système pour lancer l’outil. Après avoir cliqué Suivant une fois, vous verrez une liste de points de restauration auxquels vous pouvez revenir. Sélectionnez-en un, puis appuyez sur Rechercher les programmes concernés si vous voulez voir quel logiciel va changer.
L’exécution d’une restauration du système n’affecte pas vos fichiers, mais elle désinstallera tous les pilotes ou logiciels que vous avez installés depuis la création du point de restauration. De plus, il réinstallera tout ce que vous avez supprimé depuis lors.
Confirmez la restauration de votre système, puis vous pourrez démarrer le processus. Cela prendra quelques instants, puis vous serez de retour à votre système tel qu’il était à l’époque. Si vous n’obtenez pas d’écrans bleus après cela, votre problème était probablement lié au logiciel.
6. Rechercher les logiciels malveillants
Les logiciels malveillants peuvent endommager vos fichiers système Windows et entraîner un écran bleu. Vous devriez exécuter une analyse d’infection pour exclure quelque chose comme ça.
Nous recommandons d’utiliser Malwarebytes pour lancer une analyse. Cela recherchera toutes sortes de logiciels malveillants et les supprimera pour vous. S’il trouve quelque chose, redémarrez après le nettoyage et voyez si vos erreurs d’écran bleu disparaissent.
7. Testez votre matériel informatique
Si vous n’avez pas compris pourquoi vous obtenez un écran bleu de la mort, vous devriez ensuite vérifier les composants physiques de votre ordinateur. Parfois, une barrette de RAM défaillante ou un autre composant défectueux peut entraîner un écran bleu.
Nous avons montré comment tester votre PC pour une panne matérielle. Utilisez ces outils pour tester votre système et remplacer tout ce que vous trouvez défectueux.
8. Exécutez une analyse SFC
Windows inclut un outil de ligne de commande appelé SFC (Vérificateur de fichiers système). Son exécution vérifie les fichiers système Windows endommagés et tente de les réparer. Cela peut résoudre votre problème d’écran bleu.
Encore une fois, appuyez sur Gagner + X (ou cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer) pour ouvrir le menu contextuel de l’utilisateur avancé. Choisir Invite de commande (administrateur), Windows PowerShell (administrateur)ou Terminal Windows (administrateur)puis tapez ce qui suit :
sfc /scannow
Donnez-lui le temps de s’exécuter et vous verrez les résultats avant longtemps. S’il a trouvé et appliqué des correctifs, redémarrez et voyez si le problème d’écran bleu s’arrête.
9. Démarrez en mode sans échec
Selon la gravité de votre problème, vous pourrez peut-être effectuer toutes les étapes de dépannage ci-dessus tout en travaillant sous Windows comme d’habitude. Cependant, si vous rencontrez un problème majeur, les erreurs d’écran bleu peuvent vous empêcher de travailler normalement. Dans ce cas, vous devrez démarrer en mode sans échec.
Le mode sans échec vous permet de charger une configuration Windows de base avec uniquement l’essentiel dont elle a besoin pour fonctionner. Cela empêche les applications tierces d’interférer avec les opérations normales. Si vous pouvez travailler en mode sans échec sans afficher d’écran bleu, une application ou un service installé est probablement à l’origine du problème.
En mode sans échec, vous pouvez exécuter une analyse des logiciels malveillants, utiliser la restauration du système et résoudre les problèmes comme nous en avons discuté.
10. Utiliser les outils avancés de dépannage d’écran bleu
Pour un dépannage plus approfondi, vous pouvez utiliser des outils qui interprètent les informations que Windows renvoie après un plantage sur un écran bleu.. Ceux-ci sont généralement réservés aux utilisateurs avancés.
Suivez nos instructions sur la façon de corriger les erreurs d’écran bleu avec WinDbg et BlueScreenView pour obtenir de l’aide sur l’utilisation de quelques-uns de ces outils.
11. Réinstallez Windows
Si tout le reste échoue, vous devrez réinstaller Windows sur votre ordinateur. À ce stade, vous avez exclu les problèmes de pilotes, de matériel, de logiciels malveillants et de logiciels, il doit donc y avoir un problème sous-jacent plus profond sur votre système.
Suivez notre guide de réinitialisation de Windows 10 pour découvrir la meilleure façon de procéder.
Vous savez maintenant comment résoudre les erreurs d’écran bleu dans Windows 10
Les erreurs d’écran bleu sont frustrantes à gérer, en particulier parce qu’elles peuvent vous empêcher de dépanner correctement. Mais après avoir parcouru les conseils ci-dessus, vous savez ce qu’est une erreur d’écran bleu et comment la résoudre.
À l’avenir, il est judicieux de surveiller les signes indiquant que votre ordinateur est sur le point de tomber en panne, afin que vous puissiez, espérons-le, empêcher ces problèmes de se produire en premier lieu.